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Besucher-managementsystem

Heißen Sie Ihre Besucher sicher willkommen, bieten Sie personalisierten Service und verbessern Sie die Effizienz – mit Besuchermanagement-Lösungen

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COVID-19-Schutzimpfungen Effiziente Lösungen für die Terminplanung

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Nahtloses Erlebnis für Besucher, Effizienzgewinn für Mitarbeiter und Sicherheit für alle

Die Besuchermanagement-Software von Qmatic hilft Unternehmen und Einrichtungen, den Besucherstrom zu steuern, die operative Effizienz zu erhöhen und eine sichere Umgebung für Mitarbeiter und Besucher zu gewährleisten. Als Dienstleister können Sie die Anzahl der Besucher im Gebäude begrenzen und Ihren Besuchern ein sicheres, kontaktloses Erlebnis bieten.

Ganz gleich, ob Ihre Besucher einen Online-Termin buchen oder persönlich bei Ihnen vorbeischauen – das Qmatic Besuchermanagement-System ermöglicht eine nahtlose Customer Journey und macht Ihre Services für alle zugänglich.

Besucher-Buchungssystem

Mit dem Qmatic Online-Buchungssystem können Besucher ihre Besuche buchen, verschieben oder absagen. Werden Termine vorab gebucht, wird die Wartezeit reduziert und dem Besucher ein besseres und sichereres Kundenerlebnis geboten.

Nach der Buchung eines Besuchs erhalten Besucher automatische Bestätigungen und Erinnerungen per SMS und E-Mail mit einem Link zum Einchecken. Die Besucher werden die ganze Zeit über mit allen wichtigen Informationen versorgt und die Wahrscheinlichkeit eines Nichterscheinens verringert sich.

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Kontaktloses Besucheranmeldesystem

Mit dem mobilen Ticket von Qmatic können Besucher sicher und kontaktlos einchecken. Sie können einfach einen QR-Code einscannen oder dem Link folgen, den Sie per SMS erhalten haben, um ihr mobiles Ticket aufzurufen. Eine weitere Möglichkeit für die Registrierung ist das elektronische Anmeldesystem über die Self-Service-Terminals von Qmatic oder die Qmatic Concierge App.

Ein einfaches Besucherregistrierungssystem, das Ihre Kunden während der gesamten Customer Journey nahtlos unterstützt, von der Buchung über die Ankunft und das Einchecken bis zum Ende ihres Besuchs.

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Besuchertracking-System für die Echtzeitverfolgung

Sobald sich ein Besucher registriert hat, wird eine Benachrichtigung an den Mitarbeiter geschickt, damit er den Besucher in Empfang nimmt. Nach dem Meeting können die Besucher am Empfang oder optional an einem Terminal auschecken.

Unsere Business Intelligence-Tools bieten Ihnen auch die Möglichkeit, alle Besucher an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Zeitraum zu verfolgen, um einen Überblick über das Besucheraufkommen und -verhalten zu erhalten und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

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Virtual meeting option for remote Virtuelle Meetings für Services aus der Ferne

Das Qmatic Besuchermanagementsystem bietet Besuchern die Möglichkeit eines virtuellen Meetings, wenn sie nicht persönlich erscheinen können.

Besucher können bei der Buchung festlegen, dass das Meeting per Videocall stattfinden soll. In der Buchungsbestätigung und Erinnerung erhalten sie anstelle eines Check-in-Links einen Meeting-Link. Dieser Link führt zu dem Online-Meeting mit Ihrem Mitarbeiter – so als würde der Besucher im Wartebereich in Empfang genommen werden.

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Alles in einem System

Wir machen es Ihnen einfach – und bieten alles an einem Ort. Von der Terminbuchung und Anmeldung bis hin zu Business Intelligence-Tools und Berichten alles in einer einzigen Lösung.

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