Unilabs wird das Mobile Queue Management System von Qmatic einsetzen

Unilabs_Logo_RGB_MAIN_100118

Mölndal, Sweden - Qmatic, der weltweit führende Anbieter im Kundenreisemanagement, gab heute bekannt, dass Unilabs Sweden, einer der größten Diagnostikanbieter in Schweden, eine Vereinbarung über die Implementierung von Qmatics Instant Mobile Queue Management in mehr als 30 Kliniken in ganz Schweden unterzeichnet hat. Unilabs ist einer der führenden europäischen Anbieter von klinischen Labortests und medizinisch-diagnostischen Bildgebungsdiensten für private und öffentliche Gesundheitsdienstleister, Kommunalverwaltungen, Versicherungsgesellschaften, Pharmaunternehmen und die Öffentlichkeit. Unilabs verfügt über mehr als 500 Kliniken und Bildgebungszentren und ist in siebzehn Ländern vertreten.

Der Einsatz der virtuellen Warteschlangenlösungen von Qmatic ermöglicht eine sichere und geschützte Umgebung für Patienten und Mitarbeiter, indem die Menschenmengen reduziert werden und Patienten durch die Ausstellung eines Mobile Tickets vor den Kliniken warten können. Die Lösung bereitet Unilabs auf zukünftige Herausforderungen vor und bietet ein optimales Betreuungsumfeld für deren Patienten und Mitarbeiter, während gleichzeitig soziale und physische Distanzierungsauflagen eingehalten werden.

„Bei unserer täglichen Herausforderung während der Pandemie, eine sichere Diagnostik für alle Patienten bereitzustellen und die Covid-19-Krankheit zu bekämpfen, sind wir sowohl dankbar als auch beeindruckt von der Geschwindigkeit und dem Engagement, mit der Qmatic uns geholfen hat, eine großartige digitale Lösung zu implementieren, die eine soziale Distanzierung in unseren Sammelzentren ermöglicht.“

Inge Andersson, Operations Director Labormedizin und Pathologie Unilabs Sweden

Durch das Anbringen eines QR-Codes am Eingang ihrer Kliniken können die Patienten den QR-Code einfach mit ihrem Smartphone einscannen und ein mobiles Ticket erhalten. Dies ermöglicht es Besuchern, außerhalb der Räumlichkeiten zu warten, während sie bequem auf ihrem Smartphone ihren Fortschritt in der Schlange verfolgen können. Wenn der Besucher als nächstes an der Reihe ist, kann ein Mitarbeiter ihn einfach mit einem Smartphone oder Tablet aufrufen. Dadurch ist es möglich, Patienten und Mitarbeiter zu schützen, indem sie soziale Distanzierung praktizieren und so das Risiko der Virusverbreitung verringern und beengte Wartebereiche vermeiden.

„Mit großer Freude kann ich festhalten, dass das Qmatic-Team überall auf der Welt nach Wegen gesucht hat, um Kunden wie Unilabs dabei zu unterstützen, ihre Kunden auch während der derzeitigen Pandemie, weiter zu betreuen“, sagte Robert Ekström, CEO von Qmatic. „Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Lösungen an, die nicht nur im Gesundheitswesen, sondern auch im öffentlichen Dienst, im Einzelhandel und im Finanzwesen dazu beitragen, Menschen mit Dienstleistungen zu verbinden.“

Qmatics Instant Mobile Queue Management ist so zusammengestellt, dass es speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und Organisationen in dieser beispiellosen Situation eingeht. Die umfassende Lösung hat alle Funktionen vorkonfiguriert und ist vollständig cloud- und abonnementbasiert. Das ermöglicht es Unilabs, seinen Betrieb sicher fortzuführen. Der physische Kontakt und Berühungspunkte werden bei jedem Schritt der Patientenreise durch virtuelle Warteschlangenlösungen ersetzt. Es ermöglicht Patienten und medizinischem Personal, ein sicheres klinisches Umfeld zu schaffen und die Arbeitsabläufe bei Patienten zu verbessern. Der Diagnostikanbieter kann nicht nur sicherere Patientenreisen anbieten, sondern auch seine Fähigkeit stärken, Daten aus der Echtzeit-Überwachung zu sammeln, zu analysieren und Berichte für Optimierungen in seinem Betrieb zu erstellen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:

Robert Ekström
Präsident und CEO
robert.ekstrom@qmatic.com
+46 733 552602

Peter Lundqvist
Chief Marketing Officer
peter.lundqvist@qmatic.com
+46 706 739005

Über Qmatic

Qmatic ist weltweit führend im Kundenreisemanagement und ermöglicht jährlich 2 Millarden Kundenreisen in über 120 Ländern. Mehr als 30 Jahre Innovation haben Qmatic den technischen Vorteil verschafft, Menschen mit Dienstleistungen zu verbinden und so wertvolle Kundenerfahrungen zu schaffen. Wir vereinfachen Kontakte, reduzieren Reibungspunkte und sparen unseren Kunden im Einzelhandel, Finanzwesen, Gesundheitswesen und im öffentlichen Sektor Zeit und Geld. Heute und in der Zukunft.

Über Unilabs

Unilabs ist eines der größten Diagnostikunternehmen Europas. Es bietet eine vollständige Produktpalette von Labor-, Pathologie- und Bildgebungsdienstleistungen für Patienten auf der ganzen Welt. Mit 12.700 Mitarbeitern in 150 Bildgebungszentren und 250 Labors in 17 Ländern führen wir mehr als vier Millionen Labortests pro Woche durch - und retten damit täglich Leben.