Terminplanungslösung für Impftermine in einer großen US-Stadt

Da weltweit Kampagnen von Massenimpfungen gegen COVID-19 anlaufen, müssen Kommunen und Gesundheitsbehörden nicht nur Impfstoffe und Impfungen verwalten, sondern auch die Menschen, die diese Impfungen durchführen und erhalten, alles unter Einhaltung der sozialen Distanzierung.

Kürzlich hat eine Großstadt in den Vereinigten Staaten Qmatic mit der Eröffnung ihres ersten Massenimpfzentrums für COVID-Impfung beauftragt, das in der Lage ist, 75.000 Menschen pro Monat an einem Standort zu impfen.

Um Überfüllung und lange Wartezeiten zu vermeiden, werden Impfungen nur nach Terminvereinbarung durchgeführt. Die Stadt war entschlossen, die Terminvereinbarung, online oder telefonisch, leicht zu machen. Qmatic erwies sich als genau das, was sie brauchten.

Das erste, was ein Bürger tut, um sich für eine Impfung einzureihen, ist die Registrierung. In nur fünf Stunden des ersten Tages wurden 120.000 Registrierungen vorgenommen. Das sind durchschnittlich 400 Registrierungen pro Minute. Der nächste Schritt ist die Buchung selbst. Die Impfplätze der ersten Woche wurden innerhalb von zwei Stunden gefüllt.

Bei der Ankunft checken die Besucher mit einem QR-Code über Qmatics Concierge Application ein, sodass das medizinische Personal über Nichterschienene und die Warteschlangensituation als Ganzes informiert ist. So wird die Verschwendung von Impfstoffen, die bereits aus den Gefrierschränken genommen wurden, verhindert. Nach der Impfung sollten die Patienten fünfzehn Minuten zur Beobachtung bleiben. In der Zeit haben sie die Möglichkeit, sich für die zweite Impfung anzumelden. Dadurch wird nicht nur sichergestellt, dass niemand seine zweite Injektion verpasst, sondern auch, dass jeder für die empfohlene Zeit vor Ort bleibt.

Die Verantwortlichen erwarten, dass sie täglich bis zu 10.000 Impfstoffdosen bereitstellen können, wenn der Standort vollständig optimiert ist und ausreichend Impfstoffe verfügbar sind.

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