QMATIC CLOUD-OPLOSSINGEN

      Begin snel en gemakkelijk met het aanbieden van een geweldige Customer Experience. Qmatic Cloud Solutions zijn schaalbaar naar uw behoeften en voor een voorspelbaar maandelijks bedrag zorgen wij voor de installatie, hosting en het onderhoud van uw Customer Journey oplossing. 

      Neem contact met ons op

      Abonneer u op geweldige klantervaringen

      Eenvoudige wachtrijen of geavanceerd klanttrajectbeheer? Wat uw behoeften ook zijn, Qmatic Cloud Solutions kunnen zo worden geconfigureerd dat ze perfect bij elkaar passen. Dus, om de best mogelijke klantreizen te garanderen, selecteert u gewoon welke functionaliteit u nodig hebt. Als u daarmee klaar bent, zorgen wij voor installatie, hosting en onderhoud van de oplossing. U kunt al uw aandacht en inspanningen richten op waar u goed in bent: uitstekende service bieden om uw klanten te verrassen.

      The Journey Gray 12

      Flexibiliteit naar een nieuw niveau tillen

      Qmatic Cloud Solutions biedt dezelfde uitgebreide functionaliteit en flexibiliteit als Qmatic Orchestra 7, het wereldwijd toonaangevende platform voor Customer Journey Management. Dat betekent dat je een oplossing op maat kunt maken om je klanten goed te ontzorgen tijdens de hele klantreis. Een reis die al begint voordat ze aankomen, en kan eindigen zelfs nadat ze uw pand hebben verlaten. Door snelle en gemakkelijke toevoeging en verwijdering van functionaliteiten en gebruikers mogelijk te maken, tilt Qmatic Cloud Solutions flexibiliteit en schaalbaarheid naar een hoger niveau. 

      www.qmatic.comhs-fshubfs2022-new-libraryIllustrations1000x607virtual-meeting-hybrid-workforce-illustration_1000x607

      Klaar om te vertrekken in slechts enkele dagen

      Customer Journey Management-software in de cloud betekent:

      • Alle software is binnen 5 werkdagen geïnstalleerd en geactiveerd! Daarna kunt u direct aan de slag met het configureren van uw Customer Journeys.
      • Geen of minder IT-betrokkenheid van uw kant vereist.
      • Wij hebben geen lokale applicatie- en/of databaseservers van u nodig.
      safety-cloud-illustration_1000x607

      Wij lossen problemen op voordat u het merkt

      We monitoren potentiële beveiligingsrisico's en optimaliseren de prestaties om een maximale uptime van uw Customer Journey Management-oplossing te garanderen.

      waiting-time-display-illustration_1000x607

      Schaal eenvoudig naar uw behoeften

      Uw Customer Journey Management-oplossing groeit en verandert met u mee:

      • Meer locaties openen.
      • Voeg indien nodig personeel toe.
      • Extra functionaliteit is geactiveerd en binnen een dag beschikbaar!
      increase-profit-illustration_1000x607

      Lage totale eigendomskosten

      Geen initiële investering in servers en software, u hoeft niet te betalen voor software-upgrades. En er is geen tijd nodig voor installatie en onderhoud. Vergeleken met een on-premise, eeuwigdurend implementatie- en licentiemodel, biedt Qmatic Cloud Solutions aanzienlijk lagere totale eigendomskosten.

      Voer automatisch de nieuwste functionaliteit uit

      Bij Qmatic werken we constant aan het verbeteren van uw Customer Journey Management-oplossing.

      • Continue levering vanuit de cloud betekent dat u altijd over de nieuwste functionaliteit beschikt.
      • Blijf compliant met de nieuwste beveiligingsstandaarden.
      • Krijg direct toegang tot verbeteringen aan bestaande services.

      Verbind uw oplossing met de cloud

      Qmatic Cloud Solutions omvat uw fysieke, digitale en omnichannel klanttrajecten. Dus of u nu op zoek bent naar een eenvoudige wachtrijoplossing of geavanceerd klanttrajectbeheer, Qmatic Cloud Solutions kan worden geconfigureerd om perfect aan uw behoeften te voldoen:
      kiosk_intro_8-5-icon-green

      Wachtrij Beheer

      Optimaliseer de klantenstroom, minimaliseer wachtrijen en wachttijden en creëer de perfecte klantervaring.

      Lees verder
      appointment-booking-all-devices-icon-green

      Afspraken

      Garandeer een soepel klanttraject, van het plannen van een afspraak tot het inchecken bij u, tot het leveren van diensten en zelfs het geven van feedback nadat het bezoek is voltooid. 

      Lees verder (Engelstalig)
      operations-panel-icon-green

      Rapportage en analyse

      Verzamel gegevens uit elk onderdeel van het klanttraject en genereer uitgebreide, actuele inzichten die u nodig hebt om betere, op gegevens gebaseerde zakelijke beslissingen te nemen voor geoptimaliseerde bedrijfsvoering.

      Lees verder (Engelstalig)
      customer-staff-satisfaction-like-illustration_1000x607

      Veilige en robuuste installatie

      We controleren voortdurend onze systemen om er zeker van te zijn dat ze veilig zijn en voldoen aan de nieuwste regelgeving. Onze beveiligingsdiensten omvatten:

      • HTTPS-beheer
      • Privacy/GDPR-compliance
      • Firewall​s
      • Loadbalancers
      • Robuust databasecluster
      • Alle noodzakelijke back-ups
      • Beheer van OS-patches en certificaten
      • Ondersteuning voor meerdere tijdzones

      Daarnaast kunnen we op verzoek high-availability setups, test- & pre-productieomgevingen en VPN-configuraties voor onze rekening nemen.

       

      Integrations-picture-web

      Integreert naadloos met uw andere oplossingen

      Onze oplossing kan worden geïntegreerd met andere softwareoplossingen die door uw bedrijf worden gebruikt, van digital signage tot personeels- en CRM-systemen.

      • Salesforce
      • Cerner
      • Microsoft Teams
      Bekijk alle 1300+ integraties van derden

      Wat onze klanten zeggen

      Beperkte aanvoer van gegevens, lange rijen en lange wachttijden maakten van Qmatic de perfecte oplossing voor het kantoor van Arapahoe County Clerk and Recorder om zijn activiteiten te transformeren voor een verbeterde Customer Journey en personeelservaring.
      Alliar verbeterde de patiëntenstromen, verbeterde de patiëntervaring en optimaliseerde de operaties in het diagnostisch centrum met Qmatic.
      Met behulp van Qmatic-oplossingen slaagde het Nevada Department of Motor Vehicles erin de wachttijden met 42 procent te verminderen, terwijl het aantal klanten met 22 procent toenam.
      OMA kapsalon biedt een veiligere klantervaring door drukte en wachtrijen te verminderen met Qmatic.
      Decathlon gebruikt Qmatic om het afrekenen soepeler en sneller te laten verlopen

      Praat met een klantervaringsexpert

      Als u vragen heeft over Qmatic Cloud Solutions, laat dan uw contactgegevens achter en wij helpen u verder.

      Vul het formulier in voor verdere hulp