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• Découvrez la dernière fonctionnalité de Qmatic : Remote Service Delivery

  09 juillet 2020 10:15

  Nous proposons désormais une intégration à Microsoft Teams qui permet aux clients avec rendez-vous d’opter pour le service à distance au moment où ils prennent rendez-vous ou reçoivent leur ticket mobile. Le visiteur peut ainsi sélectionner l’appel vidéo/vocal ou le chat au lieu du rendez-vous physique, une fonctionnalité qui s’avère pratique en ces temps où la distanciation sociale et physique est de rigueur. Mais au-delà, elle offre à vos clients plus de flexibilité et de liberté de choix.

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• Qmatic lance un nouveau produit en réponse à la pandémie de Covid-19

  01 avril 2020 12:13

  

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• Communiqué de Qmatic relatif à l’épidémie de Coronavirus Quelles sont les mesures prises par Qmatic pour lutter contre le Coronavirus (Covid-19)?

  23 mars 2020 17:08

  Qmatic s’engage à tenir les acteurs du secteur pleinement informés de l’évolution de la situation et à les soutenir pendant cette période difficile, tout en respectant les directives et recommandations des autorités locales.

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• Qmatic remporte l'appel d'offres pour la ville d'Utrecht

  08 octobre 2019 08:49

  La collaboration réussie entre Qmatic, leader mondial de la gestion du parcours client et la ville d'Utrecht se poursuit avec un contrat étendu incluant un système de rendez-vous de pointe basé sur le cloud.

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• Qmatic gagne l'appel d'offre de la préfecture du nord - Un projet de grande envergure de 85K€

  21 juin 2018 08:41

  Ajourd'hui, les préfectures se concentrent sur l'accueil des usagers étrangers avec un accompagnement dans leurs démarches administratives. Les demandes de permis de conduire et de carte grise sont maintenant traitées uniquement par internet.

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• Santé : Le parcours patient de demain

  22 mai 2018 08:37

  Qmatic se tiendra au stand P76 avec ses partenaires et co-exposants, Moneyline, Tecsanté et Mapwize afin de vous présenter le parcours patient de demain.

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• HL7 : La transmission des informations médicales pour fluidifier le parcours patient.

  30 avril 2018 15:04

  Qu’est-ce que le HL7 ?

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• Focus sur la flexibilité : Bienvenue à Orchestra 7 !

  01 février 2018 08:33

  

  Un parcours client réussi doit pouvoir interagir dans n’importe quelle situation et à chaque point de contact qu’il s’agisse d’un patient, d’un citoyen, d’un consommateur, que ce soit en ligne ou dans un établissement, sur rendez-vous ou en instantané, (satisfaction client).

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• Existe-t-il une déconnexion dans votre expérience Click & Collect on-line et in-store ?

  24 janvier 2018 08:45

  Le Click & Collect est devenu un cannal de vente majeur pour de nombreux retailers en France. Cependant, on constate que l'achat en Click & Collect proposé aujourd'hui n'est pas idéal. Dans 30% des cas, récupérer sa commande en magasin a pris plus de 10 minutes. Aujourd'hui, la difficulté pour tous les retailers est de réussir à lier l'expérience en ligne et l'expérience en magasin.

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• La nouvelle solution Click & Collect Qmatic ouvre de nouvelles opportunités aux retailers.

  21 novembre 2017 15:07

  Au cours de ses dernières années, le Click&Collect est devenu une tendance mondiale. En 2017, 40% des retailers constatent une croissance continue de cette habitude d’achat auprès de leur clientèle.*

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