Soluciones para móviles

Mobile Ticket

Deje que sus clientes esperen virtualmente
en cualquier sitio.

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Diga adiós a las largas colas y hola a Mobile Ticket

Mobile Ticket permite a las empresas y organizaciones crear una sala de espera virtual y eliminar eficazmente la molestia de la espera. Los clientes pueden unirse a una cola virtual y esperar donde quieran mientras se mantienen informados con actualizaciones en tiempo real en sus teléfonos móviles. No sólo pueden elegir esperar en un lugar más cómodo o hacer un recado mientras esperan, una cola virtual también minimizar los tiempos de espera y reducirá las aglomeraciones en la zona de espera. Ayudando a las organizaciones a desbloquear una gran experiencia de cliente en la que los clientes pueden esperar cómo, dónde y cuándo quieran.

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Ofrecer colas virtuales

Elimine la necesidad de que los clientes esperen en una zona de espera tradicional y permítales moverse libremente y esperar donde quieran.

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Minimizar los tiempos de espera y las aglomeraciones

Reduzca los tiempos de espera y las aglomeraciones y elimine las colas dentro de su entorno de servicio. Y cree una experiencia de espera relajada y agradable.

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Mejorar las relaciones con los clientes

Refuerce las relaciones y facilite el recorrido del cliente con colas virtuales. Satisfaga las necesidades de los clientes hoy y mañana, y en sus propios términos.

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Gestionar el flujo de clientes y mejorar la eficacia

Gestione el flujo de clientes y minimice los no presentados manteniendo a los clientes informados con actualizaciones de estado y notificaciones.

Características

Vea lo que diferencia a Mobile Ticket

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Entrada sin fisuras

Únase a la cola virtual a través de un enlace, un SMS o un código QR

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Notificaciones automáticas

Reciba actualizaciones por SMS sobre el estado de las colas

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Control del progreso de las colas

Seguimiento en tiempo real del progreso de las colas

icons _ location, pin, marker, destination, navigation

Varias sucursales

Buscar y entrar en colas virtuales en sucursales cercanas

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Disponibilidad del servicio

Ver los servicios disponibles y los clientes en espera en la sucursal

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Antes de entrar

Únase a la cola virtual antes de llegar a la sucursal

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Feedback

Reciba formularios una vez finalizado el servicio

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Cita previa

Regístrese y haga cola para las citas programadas

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Soporte para varios idiomas

Disponible en varios idiomas y RTL (de derecha a izquierda)

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Marca personalizada

Haga coincidir la marca con colores, texto y logotipo personalizados

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Seguridad

Autentique a los usuarios de Mobile Ticket con una contraseña de un solo uso.

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Reuniones virtuales

Integración con herramientas de videoconferencia como Microsoft Teams para reuniones virtuales

Cómo funciona

Ofrezca a sus clientes una forma sencilla y segura de ponerse a la cola desde sus dispositivos móviles, al tiempo que elimina las colas y las aglomeraciones en su entorno de servicio.

Permita que los clientes entren en la cola virtual de varias formas

 

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Los clientes pueden entrar en la cola virtual a través de un código QR, un SMS o un enlace web. Desde allí, pueden seleccionar el servicio que necesitan y unirse a la cola.

Siga el progreso de la cola en tiempo real y reciba notificaciones

 

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Una vez que los clientes se han puesto a la cola, pueden esperar donde quieran y seguir el progreso de la cola en tiempo real. Las notificaciones sobre su lugar en la cola pueden enviarse por SMS, según prefiera el cliente.

Obtener servicio

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Cuando llegue su turno, los clientes recibirán otra notificación. Entonces podrán dirigirse al punto de servicio para ser atendidos.

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Cola de mensajes de texto

Mobile Ticket by Text

¿Quiere crear una cola virtual a la que se pueda acceder por SMS?

Entonces Mobile Ticket by Text es la respuesta. Aquí, los clientes pueden enviar un SMS a un número designado para entrar en la cola, elegir el servicio deseado y esperar hasta que se les notifique. ¡Simple, fácil y cómodo!

Historias de clientes

Stadium logo

“Creemos que esto mejorará la experiencia de los clientes que visitan el Estadio. Como cliente, se sentirá atendido y seguro mientras espera su turno. En pocas palabras, experimentará menos estrés y el tiempo pasará más rápido."

Björn Nilsson, Head of Customer Experience, Stadium

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