Qmatic Experience Cloud

GREAT EXPERIENCES ON DEMAND

Qmatic Experience Cloud es una plataforma intuitiva y dinámica todo en uno para deleitar a sus clientes sin esfuerzo, capacitar a su gente, impulsar sus operaciones y adaptarse sobre la marcha. Simplemente agregue lo que necesite, cuando lo necesite.

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Paga solo por los clientes a los que atiendes

Qmatic Experience Cloud utiliza un modelo de suscripción. Pero lo especial es que pagas por cuántos clientes tienes. Ahora puede presupuestar para cada excelente experiencia del cliente, cada compromiso del personal que lo empodere y cada interacción eficiente y fluida. Y puede ver dónde y cómo obtener el máximo valor. 

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Flexible, escalable y preparado para el futuro

También es libre de elegir la funcionalidad que necesita y responder a cambios repentinos y nuevas demandas. Agregue y adapte la funcionalidad o amplíe la escala: simplemente elija lo que quiera, cuando quiera, y déjenos la configuración, el alojamiento y el mantenimiento de su solución . 

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ROI rápido, TCO bajo

En comparación con una instalación en las instalaciones, Qmatic Experience Cloud se configura, aloja y mantiene automáticamente. Lo que significa un costo inicial más bajo, un costo total de propiedad más bajo y una fácil garantía de que su solución siempre está actualizada.  

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La plataforma para construir y operar su solución ideal

Su operación es única. Y solo usted sabe cómo y dónde puede brindar una excelente experiencia al cliente al mismo tiempo que obtiene la mejor experiencia para los empleados y la mejor eficiencia operativa. Qmatic Experience Cloud es una plataforma accesible y flexible, diseñada para brindarle todas las opciones y ponerlo siempre en control.

Todo lo que necesitas, bajo demanda

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Servicios de mensajería

Involucre, comunique e informe a sus clientes en cada etapa del recorrido del cliente con mensajes de texto y correo electrónico automatizados. Enviar confirmaciones, recordatorios, cancelaciones y cualquier otra información relevante antes de la visita.   

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Herramientas para el personal

Aumente el nivel de eficiencia y servicio en cada parte de la visita capacitando a los clientes y manteniendo bien informado al personal. Desde computadoras de escritorio hasta tabletas, conecte a sus clientes con el personal adecuado con la información correcta. 

 

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Cartelería Digital

Utilice nuestro software sencillo e intuitivo para editar y diseñar la información y los mensajes de sus clientes. Utilice el hardware de carteleria digital de Qmatic o, para la carteleria digital avanzada, integre fácilmente con soluciones especializadas de terceros como EaseScreen, Scala y Grassfish.

Mantén los pies en el suelo. Y alcanzar las nubes.

Hay claras ventajas y valor agregado para muchas organizaciones al usar software como servició (SaaS) basada en la nube, todo en uno: 

  • Paga solo por los clientes que tienes
  • Tenga siempre la funcionalidad que necesita
  • Inversión flexible, escalable y preparada para el futuro
  • Configuración, alojamiento y mantenimiento a través de Qmatic (AWS) 

En comparación con la solución local: 

  • Más rápido para ir en vivo
  • ROI más rápido
  • TCO más bajo
  • Menos molestias para TI
  • Siempre actualizado

Cómo funciona Qmatic Experience Cloud:

Despliegue e implementación de proyectos más rápidos y operaciones eficientes para reducir el tiempo de generación de valor. 

 

Con Qmatic Experience Cloud Platform, mantenemos su solución actualizada y alineada con los últimos requisitos de seguridad y cumplimiento a lo largo del tiempo de manera escalable. Y para reducir los riesgos de seguridad, su solución se actualiza y actualiza automáticamente para que siempre ejecute la última versión.

Escale sin problemas con el volumen de transacciones del cliente. Tolerante a fallas con un alto enfoque en la continuidad del negocio, alta disponibilidad y más.

Qmatic Experience Cloud Platform garantiza el monitoreo proactivo y la mitigación de problemas, proporcionando autodiagnósticos y recomendaciones automáticamente, además de activar las alarmas apropiadas y más.

Con actualizaciones de software semanales o diarias, nos aseguramos de que siempre esté ejecutando la última versión sin interrupciones operativas. 

Aproveche el fácil acceso a las últimas capacidades y características a medida que estén disponibles.

Qmatic Experience Cloud está disponible en EE. UU. y Benelux a partir del 1 de septiembre de 2022 y estará disponible en otros países en el futuro. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.
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Más información sobre Qmatic Experience Cloud

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