QMATIC CLOUD SOLUTIONS

Comience a ofrecer experiencias de cliente increíbles de forma rápida y sencilla. Qmatic Cloud Solutions escalables según sus necesidades y, por una tarifa mensual predecible, nos encargaremos de la configuración, el alojamiento y el mantenimiento de su customer journey solución 

Suscríbase a excelentes experiencias de clientes

¿Colas sencillas o customer journey management avanzada? Independientemente de cuáles sean sus necesidades, las soluciones en la nube de Qmatic se pueden configurar para adaptarse perfectamente. Por lo tanto, para garantizar el mejor recorrido posible del cliente, simplemente seleccione la funcionalidad que necesita. Una vez que haya terminado con eso, nos encargamos de la configuración, el alojamiento y el mantenimiento de la solución. Puede concentrar toda su atención y esfuerzos en lo que mejor sabe hacer: brindar un excelente servicio para deleitar a sus clientes.

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Llevando la flexibilidad a un nuevo nivel

Qmatic Cloud Solutions ofrece la misma funcionalidad y flexibilidad amplias que Qmatic Orchestra 7, la plataforma líder mundial de Customer Journey Management. Eso significa que puede adaptar una solución para cuidar bien a sus clientes a lo largo del recorrido del cliente. Un recorrido que comienza antes de que lleguen y puede terminar incluso después de que hayan salido de sus instalaciones. Al permitir la adición y eliminación rápida y fácil de funciones y usuarios, Qmatic Cloud Solutions lleva la flexibilidad y la escalabilidad al siguiente nivel. 

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Prepárate para ir en solo unos días.

El software Customer Journey Management en la nube significa:

  • ¡Todo el software se instala y activa en 5 días hábiles! Después de lo cual puede comenzar a configurar sus viajes de inmediato
  • Ninguna o menor participación de TI de su parte
  • No necesitamos servidores de bases de datos y/o aplicaciones locales de su parte
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Nos ocupamos de los problemas antes de que se dé cuenta

Supervisamos los posibles riesgos de seguridad y optimizamos el rendimiento para garantizar el máximo tiempo de actividad de su solución de gestión del recorrido del cliente.

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Escale fácilmente según sus necesidades

Su solución Customer Journey Management crecerá y cambiará con usted:

  • Abrir más ubicaciones 
  • Agregar personal según sea necesario
  • ¡La funcionalidad adicional se activa y está disponible en un día!
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Bajo coste total de propiedad

Sin inversión inicial en servidores y software, sin necesidad de pagar actualizaciones de software. Y no se requiere tiempo para la configuración y el mantenimiento. En comparación con un modelo de licencias e implementación perpetua on-premises, Qmatic Cloud Solutions ofrece un coste total de propiedad significativamente más bajo.

Ejecute automáticamente la última funcionalidad

En Qmatic trabajamos constantemente para mejorar su solución de gestión del viaje del cliente.

  • La entrega continua desde la nube significa que siempre ejecuta la última funcionalidad
  • Cumple con los últimos estándares de seguridad
  • Acceda de inmediato a las mejoras de los servicios existentes

Conecta tu solución a la nube

Qmatic Cloud Solutions cubre los customer journeys físicos, digitales y omnicanal. Entonces, ya sea que esté buscando operar una solución de cola sencilla o una gestión avanzada del recorrido del cliente, Qmatic Cloud Solutions se pueden configurar para satisfacer sus necesidades a la perfección:
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Instalación segura y robusta

Auditamos constantemente nuestros sistemas para asegurarnos de que sean seguros y cumplan con las normas más recientes. Nuestros servicios de seguridad incluyen:

  • gestión HTTPS
  • Cumplimiento de privacidad / RGPD (GDPR)
  • cortafuegos
  • balanceadores de carga
  • Clúster de base de datos robusto
  • Todas las copias de seguridad necesarias​
  • Certificados y administración de parches del sistema operativo
  • Compatibilidad con varias zonas horarias​

Además podemos encargarnos de las configuraciones de alta disponibilidad, los entornos de prueba y preproducción y las configuraciones de VPN.

 

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Se integra a la perfección con sus otras soluciones

Nuestra solución puede integrarse con otras soluciones de software utilizadas por su empresa, desde cartelería digital hasta sistemas CRM y de personal.

  • Salesforce
  • Cerner
  • Microsoft Teams

Hable con un experto en experiencia del cliente

Si tiene alguna pregunta sobre las soluciones en la nube de Qmatic, deje sus datos de contacto y lo ayudaremos.

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