No hay tiempo para interrupciones

Piensa en Qmatic Care como en tu aliado tecnológico

De hecho, piensa en ello como en un equipo completo de desarrolladores con recursos y técnicos proactivos, todos dedicados a optimizar y simplificar tu sistema de gestión del Customer Journey.

Trabajando constantemente en mejoras como las actualizaciones técnicas y las actualizaciones de seguridad, Qmatic Care anticipa y evita posibles fallos o interrupciones y asegura que nada puede poner en peligro la experiencia del cliente.

Qmatic Care y Qmatic Orchestra están hechos a tu medida, y juntos funcionan a la perfección.

En el mundo acelerado de hoy en día, donde no hay tiempo para interrupciones, Qmatic Care anticipa y evita fallos, manteniendo todo funcionando perfectamente.

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Entonces, ¿qué plan de Qmatic Care debería elegir?

Ofrecemos tres planes principales: Care Básico, Care Plus y Care Premium. Nuestra experiencia nos ha demostrado que diferentes organizaciones e industrias tienen necesidades muy diversas cuando se trata de soporte y mantenimiento.

Care Base

Soporte especializado por email

Mantenimiento de software

Actualizaciones de software

Care Plus

Soporte telefónico y por email con un especialista de tu sector

Mantenimiento de software y actualizaciones periódicas

Actualizaciones a nuevas versiones

¡Recomendado!

Care Premium

Soporte telefónico y por email con un especialista de tu sector

Mantenimiento de software, actualizaciones periódicas (en la misma versión) y a nuevas versiones.

Auditoría de optimización del sistema en remoto e in-situ

Análisis del Customer Journey

Recomendaciones sobre innovaciones

Enfocado para tus necesidades especificas

Además de los tres principales planes de Qmatic Care, también ofrecemos nuestro plan personalizado Care Select para organizaciones con necesidades concretas de tu negocio. Contacta con tu responsable de Qmatic para hablar de tus necesidades.

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Sea cual sea tu sector

Qmatic Care garantiza que tu sistema siempre este optimizado y funcionando adecuadamente.

Qmatic lo hace fácil

El Customer Journey puede ser complejo, pero Qmatic lo hace fácil. Nuestro hardware y software están diseñados con precisión para simplificar cada paso del recorrido del cliente, desde kioscos autoservicio y módulos interactivos de reserva online, herramientas de control y soporte, hasta sistemas de análisis estadísticos y módulos de Business Intelligence.

Y Qmatic Care siempre está ahí, optimizando tu sistema, previniendo posibles interrupciones y garantizando una experiencia del cliente impecable. Juntos, Qmatic Orchestra y Qmatic Care combinan a la perfección.