Productos
Plataforma
SaaS: Qmatic Experience Cloud
Una plataforma intuitiva y dinámica todo en uno que crea viajes de clientes fluidos y experiencias mejoradas de clientes y empleados con su conjunto de soluciones y servicios.
Software on-premise: Qmatic Orchestra
Solución empresarial creada para organizaciones con requisitos complejos, múltiples puntos de servicio y sucursales.
Tour de producto
Vea cómo funciona Qmatic Experience Cloud desde dentro
Todos los productos
Funcionalidades
Cita Previa (en inglés)
Cree experiencias más valiosas y personalizadas para sus clientes mediante una programación sencilla.
Business Intelligence (en inglés)
Impulse la excelencia operativa y la productividad de los empleados con integración de datos y análisis empresarial.
Mobile Ticket
Deje que sus clientes esperen virtualmente, en cualquier lugar, con colas virtuales.
Encuestá satisfación (en inglés)
Recopile información sobre las necesidades de sus clientes, fortalezca las relaciones con los clientes y aumente la satisfacción del cliente en cada punto de contacto.
Servicios de mensajería (en inglés)
Mantenga a los clientes informados en cada punto de contacto con SMS y correos electrónicos automatizados. Envíe notificaciones de próximas citas, información de visitas y alertas de colas.
Kioscos autoservicio (en inglés)
Optimice el flujo de clientes, minimice las colas y los tiempos de espera y cree la experiencia perfecta para el cliente con los kioscos de autoservicio.
Cartelería digital (en inglés)
Mejore la experiencia de sus clientes con soluciones de cartelería digital informativas y atractivas
Anuncios de voz (en inglés)
Mantenga a los clientes informados sobre turno y dónde dirigirse con anuncios de voz automatizados
Tickets originales de Qmatic
Solicite rollos de tickets para su impresora de tickets o kiosco de autoservicio.
Soporte de software: Care (en inglés)
Asegúrese de que su sistema esté siempre otpimizado y funcionando perfectamente.
Seguridad (en inglés)
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Gestión de colas
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Gestion de citas
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Cola virtual
Permita que los clientes esperen en cualquier lugar con boletos móviles
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Proporcione una experiencia fluida y servicios personalizados para los visitantes
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Aprende a optimizar tus operaciones con un sistema de gestión de colas
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Información sobre gestión de citas y llegadas, planificación y optimización de recursos
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