Qmatic Orchestra evoluciona las vías de relación que cada compañía tiene con los ciudadanos, ampliando el control ejercido sobre el recorrido que emprende cada uno de ellos, desde el momento que comienza su interactuación. Además de estructurar, planificar y mejorar la experiencia de servicio de atención al ciudadano –lo que implica agilizar el funcionamiento y la eficiencia operacional de los establecimientos: farmacias, hospitales, bancos o administraciones públicas-, esta solución permite definir la forma en que el equipo corporativo se relaciona con los ciudadanos cuando estos visitan una sucursal empresarial o sede institucional, en este caso en 25 puestos de atención de las de la EMVS.
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