Minimera kötiderna för att undvika smittspridning

Minimera kötiderna för att undvika smittspridning

Anna Oom |mars 11 2020 5 min

I dessa tider med coronautbrott och pågående influensasäsong diskuteras det intensivt hur man kan undvika smittspridning. Det är viktigt att påpeka att personer som misstänks ha smittats av coronaviruset behandlas extra noggrant. Samtidigt är det mer aktuellt än någonsin att tänka på riskerna för smittspridning via personer i ett väntrum. 

Sitter man i ett väntrum tillsammans med andra människor löper man stor risk, framför allt om man har nedsatt immunförsvar. Dessutom kan människor som inte uppvisar sjukdomssymptom ändå sprida viruset vidare. Så även om väntrummet borde vara ett steg till tillfrisknande kan det faktiskt vara tvärtom. Nedan berättar jag mer om vad vårdpersonal kan göra för att minska väntetiden i väntrum på läkarmottagningar och sjukhus för att undvika smittspridning.  

Så sprids luftburna infektioner i ett väntrum 

En grupp forskare (Beggs et al.*) konstruerade en stokastisk modell för att analysera överföringen av luftburen infektion i ett hypotetiskt väntrum där beläggningsnivåer, väntetider och ventilationshastighet kunde varieras. Studien visade att antalet nya infektionsfall ökade dramatiskt i takt med längre väntetid. Även antalet mottagliga personer i rummet ökade tydligt antalet nya smittade. Författarna drog slutsatsen att när man försöker förhindra överföring av luftburen virussjukdom bör man börja med att minimera väntetider och antalet mottagliga individer innan man börjar fundera på dyra ventilationslösningar och liknande. 

Baserat på detta bör sjukvårdspersonal försöka minska väntetiderna, inte bara för att öka patienttillfredsställelsen och sänka kostnaderna, utan också för att undvika spridning av luftburna infektioner. 

Så minskas väntetiden i väntrummet för att undvika smittspridning 

När man vill minska väntetiden och antalet patienter i ett väntrum är det några saker som man bör tänka på. Det första är att effektivisera köprocessen: analysera och kartlägga den befintliga köprocessen/patientresan och identifiera de viktigaste förbättringsområdena. Några av de saker jag nämner nedan kan vara till stor hjälp när det är dags att förbättra patientresorna på ditt sjukhus eller din klinik. 

Bokningslösningar 

En av de viktigaste sakerna att tänka på för att minska väntetiden i väntrummet är en bokningslösning. Genom att göra det möjligt för patienter att boka en tid i förväg minskar du antalet patienter som väntar på en drop-in-tid eftersom det ofta orsakar långa väntetider och fulla väntrum. Använder du dig av en lösning där patienterna kan boka tid i förväg kan du planera arbetsbelastningen i förväg och boka in tider när det är mindre att göra.  

Virtuella köer 

Vill du göra en stor skillnad och undvika att ha patienter i väntrummet bör du fundera på ett virtuellt kösystem. Genom att göra det möjligt för patienter att få en virtuell köbiljett i sin mobiltelefon kan de vänta till exempel hemma, utomhus eller i sin bil tills de kallas in till läkaren. Man slipper alltså sitta i väntrummet.  

Hantera tider med hög belastning 

Det kan vara svårt att helt och hållet undvika tider med hög belastning på en klinik. För att hantera dessa toppar är det bra att ha ett köhanteringssystem som kan övervaka realtidsdata och gå över till ett annat sätt att kalla in patienter på med målet att minska antalet personer i väntrummet. Dessa olika sätt att kalla in patienter är programmerade i förväg och integreras i personalprofilerna så att inga manuella ändringar behövs.

Ladda ned guide om virtuellt köande

This article was originally written in English and has been translated into Swedish.

Anna Oom

Anna Oom

Global Content Marketing Manager.

Håll dig uppdaterad

Håll dig uppdaterad om information, idéer och insikter!

Prenumerera