/
Voor ingewikkelder vragen en de mogelijkheid om de klant deze te laten beantwoorden wanneer hem dat het best uitkomt, bieden wij een geavanceerdere klantenfeedbackmodule voor Orchestra 7. Dankzij deze module kunt u een gebruiksvriendelijke online enquête maken en een uitnodiging sturen zodra uw klant zijn bezoek heeft afgelegd. U kunt daarbij verschillende soorten vragen stellen (aantal sterren, multiple choice, vrije tekst, etc.). De enquête kan ook doorvraag-opties bevatten (die verschillen naar aanleiding van het vorige antwoord).
Het analyseren van de feedback van uw klanten is cruciaal als u zich wilt verbeteren. Hiervoor kunt u de Reports-module in Orchestra 7 of Qmatic Insights (als u Orchestra 7 met Managed Service van Qmatic heeft). De modules bieden meerdere voorbeeldrapportages voor klantenfeedback.
