Qmatic neemt PresaCity over

Vanaf heden verleent Qmatic directe service en support aan meer dan 350 installaties van PresaCity klanten in België en Luxemburg.

Mölndal, Zweden - Qmatic, een wereldwijde marktleider in customer journey management technologieën, heeft aangekondigd het in België gevestigde PresaCity te hebben overgenomen van PRESA. PresaCity beheert meer dan 350 Qmatic installaties in België en Luxemburg die zorgen voor een verhoging van klanttevredenheid en operationele efficiency in de sectoren overheid, gezondheidszorg en retail.

Qmatic is per direct verantwoordelijk voor de producten, contracten, service en support van alle PresaCity klanten.

PresaCity was een onderdeel van PRESA, een partner van Qmatic sinds 1987, die customer experience oplossingen aanbood onder haar eigen merknaam PresaCity. PRESA zal actief blijven in België, zich richtend op haar core business van codering, labeling en automatische identificatieproducten.

"Deze overname versterkt en breidt het klantenbestand en aantal werknemers van Qmatic uit in de Benelux", zegt Renze de Ruiter, algemeen directeur van Qmatic Holland B.V. en Qmatic België BVBA/SPRL. "Met extra steun van Qmatic Group als aanvulling op een bestaande sterke Nederlandse organisatie, kijken wij uit naar versteviging van onze relaties met onze gewaardeerde klanten en het blijven bieden van service en support, uiteraard zowel in het Frans als in het Nederlands."

Over Qmatic

Qmatic Group is marktleider in technologische Customer Journey Management oplossingen. Al meer dan 30 jaar leveren wij een bijdrage in het creëren van opmerkelijke customer experiences bij publieke en private organisaties waarbij onze software en hardware zorgen voor een naadloze aansluiting tussen online en on-site processen. Ons geïntegreerde enterprise platform en onze analyses geven inzicht in de mogelijkheden to het verbeteren van klantinteractie, informatie-voorziening en het optimaliseren van personeel- en resourceplanning.
Elk jaar verzorgen wij 1,8 miljard customer journeys in meer dan 120 landen. Qmatic heeft haar hoofdkantoor in Zweden en wordt wereldwijd vertegenwoordigd door een breed netwerk van dochterondernemingen en partners. We keep the World in Go!