We stellen Rob Zijlstra aan u voor:

In april 2014 ben ik als Sales Manager Retail in dienst getreden bij Qmatic Holland B.V. In deze rol komen mijn kennis van retail en mijn netwerk hierin goed van pas. Mijn arbeidsverleden ligt bij retailers (op automatiseringsafdelingen) en bij automatiseerders (aan de retailzijde).

Retail

Mijn focus ligt op de retailprocessen en de customer journey; hoe verwacht de retailer dat iets werkt en hoe verwacht je als klant dat je aankoopproces verloopt.

Retail maakt een transitie door; fysieke winkels zien dat het loont om een combinatie te maken tussen hun winkel en het internet, de Clicks & Bricks. Door het internet is de consument veel wijzer geworden, hierdoor zal de retailer deze kennis ook moeten hebben. Door het internet verwacht de klant te worden geholpen door de juiste persoon met de juiste kennis van het gewenste product.

Qmatic
Qmatic biedt een mooie oplossing voor verschillende branches in retail zoals artikelen bestellen op het internet en ophalen in de winkel (Click & Collect) of een afspraak maken om je ogen te laten meten, waarbij afhankelijkheden als tijd, een persoon met kennis, een ruimte en een machine een rol spelen.
De tijd is nu rijp, zowel aan de zijde van Qmatic als aan de zijde van de retailers.

Prive
Samen met Fieke woon ik in een 400 jaar oud huis in Vianen, een soort hobby van ons. We hebben geen kinderen, dus allebei hebben we naast onze fulltime banen een hobby-bedrijfje erbij. Op zaterdag maak ik tuintafels en banken van Nederlands hout.