Produits
Plate-forme
SaaS: Qmatic Experience Cloud
Une plateforme tout-en-un intuitive et dynamique qui crée un parcours client fluide et améliore l'expérience des employés grâce à sa gamme de solutions et de services
Logiciel on-premise (sur site) : Qmatic Orchestra (en anglais)
Solution d'entreprise conçue pour les organisations ayant des besoins complexes, de multiples points d'accueil
Présentation de la solution
Voir comment se présente Qmatic Experience Cloud en détail
Tous les produits (en anglais)
Produits
Rendez-vous (en anglais)
Créez et valorisez des expériences sur-mesure pour vos clients grâce à des prises de rendez-vous simples
Business intelligence (en anglais)
Améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité des employés par l'analyse et l'intégration des données statistiques
Mobile Ticket
Permettez à vos clients attendre virtuellement, n’importe où
Satisfaction visiteurs (en anglais)
Recueillez des informations sur les besoins de vos clients et renforcez vos relations avec eux
Bornes libre-service (en anglais)
Optimisez le flux de clients, réduisez les files d'attente et les temps d'attente et créez une expérience client parfaite avec les bornes libre-service
Affichage dynamique (en anglais)
Améliorez votre expérience client avec des solutions d’affichage dynamique ciblées
Annonces vocales (en anglais)
Tenez vos clients informés quand c'est leur tour grâce à la synthèse vocale
Tickets Qmatic
Commandez des rouleaux de tickets pour vos distributeurs de tickets
Maintenance et support logiciel (en anglais)
Assurez-vous que votre système est toujours optimal et fonctionne parfaitement
Sécurité (en anglais)
Sécurité en laquelle vous pouvez avoir confiance
Solutions
Secteur
Secteur de la santé
Améliorer l'expérience du patient et l'efficacité du personnel
Secteur public
Délivrer des services plus rapides et efficaces aux citoyens grâce à des opérations rationalisées
Retail (en anglais)
Augmenter la rentabilité et offrir une expérience omnicanale
Finance (en anglais)
Améliorer le chiffre d’affaires et la satisfaction des clients grâce aux solutions digitales
Toutes les secteurs (en anglais)
Solutions
Gestion des files d'attente
Servir les clients efficacement et réduire les temps d'attente
Gestion des rendez-vous
Améliorez les opérations avec la prise de rendez-vous et la gestion des arrivées
File d'attente virtuelle
Permettre aux clients d'attendre où ils le souhaitent avec des tickets virtuels
Gestion du parcours client (en anglais)
Gérer le flux de bout en bout, et obtenir des données sur vos opérations
Gestion des visiteurs (en anglais)
Offrir une expérience fluide et des services personnalisés aux visiteurs
Gestion du parcours patient (en anglais)
Gérer efficacement le flux de patients avec la gestion des rendez-vous et des files d'attente
Toutes les solutions
Intégrations
Témoignages clients
Ressources
Centre de contenu
Blog (en anglais)
Videos et documentation (en anglais)
Guide du système de gestion des files d'attente (en anglais)
Guide du système de prise de rendez-vous (en anglais)
Guide de l'expérience patient (en anglais)
Guide de gestion de l'expérience client (en anglais)
L'accessibilité
L'accessibilité chez Qmatic (en anglais)
En savoir plus sur l'accessibilité et notre politique d'accessibilité
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Le blog Qmatic
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Henk Varkevisser
8 min
Expérience patient
Systèmes de gestion des files d’attente dans les hôpitaux
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