Productos
Plataforma
SaaS: Qmatic Experience Cloud
Una plataforma intuitiva y dinámica todo en uno que crea viajes de clientes fluidos y experiencias mejoradas de clientes y empleados con su conjunto de soluciones y servicios.
Software on-premise: Qmatic Orchestra
Solución empresarial creada para organizaciones con requisitos complejos, múltiples puntos de servicio y sucursales.
Tour de producto
Vea cómo funciona Qmatic Experience Cloud desde dentro
Todos los productos
Funcionalidades
Cita Previa (en inglés)
Cree experiencias más valiosas y personalizadas para sus clientes mediante una programación sencilla.
Business Intelligence (en inglés)
Impulse la excelencia operativa y la productividad de los empleados con integración de datos y análisis empresarial.
Mobile Ticket
Deje que sus clientes esperen virtualmente, en cualquier lugar, con colas virtuales.
Encuestá satisfación (en inglés)
Recopile información sobre las necesidades de sus clientes, fortalezca las relaciones con los clientes y aumente la satisfacción del cliente en cada punto de contacto.
Servicios de mensajería (en inglés)
Mantenga a los clientes informados en cada punto de contacto con SMS y correos electrónicos automatizados. Envíe notificaciones de próximas citas, información de visitas y alertas de colas.
Kioscos autoservicio (en inglés)
Optimice el flujo de clientes, minimice las colas y los tiempos de espera y cree la experiencia perfecta para el cliente con los kioscos de autoservicio.
Cartelería digital (en inglés)
Mejore la experiencia de sus clientes con soluciones de cartelería digital informativas y atractivas
Anuncios de voz (en inglés)
Mantenga a los clientes informados sobre turno y dónde dirigirse con anuncios de voz automatizados
Tickets originales de Qmatic
Solicite rollos de tickets para su impresora de tickets o kiosco de autoservicio.
Soporte de software: Care (en inglés)
Asegúrese de que su sistema esté siempre otpimizado y funcionando perfectamente.
Seguridad (en inglés)
Seguridad en la que puede confiar
Soluciones
Industries
Sector salud
Mejore la experiencia del paciente y aumente la eficiencia del personal
Sector público
Deliver faster and efficient services for citizens with streamlined operations
Retail
Impulse la rentabilidad y brinde una experiencia omnicanal
Finanzas
Mejore los ingresos y la satisfacción del cliente con soluciones digitales
Todas las industrias
Solutions
Gestión de colas
Atiende a los clientes de manera eficiente y reduce los tiempos de espera
Gestion de citas
Mejore las operaciones con la reserva de citas y la gestión de llegadas
Cola virtual
Permita que los clientes esperen en cualquier lugar con boletos móviles
Gestión del recorrido del cliente (en inglés)
Administre el flujo de principio a fin y obtenga información sobre sus operaciones
Gestión de visitantes (en inglés)
Proporcione una experiencia fluida y servicios personalizados para los visitantes
Gestión del recorrido del paciente (en inglés)
Administre el flujo de paientes de manera eficiente con la gestión de citas y colas
Todas las soluciones
Integraciones
Historias de Clientes
Recursos
Content hub
El Blog
Lea nuestro blog en español
Qmatic Blog (En Inglés)
Lea las últimas tendencias de la industria y los consejos de los expertos sobre la experiencia del cliente
Biblioteca de recursos (en inglés)
Explore nuestro centro de contenido para obtener guías, videos, seminarios web y más
La guía del sistema de gestión (en inglés)
Aprende a optimizar tus operaciones con un sistema de gestión de colas
La guiá para el sistema de programación de citas (en inglés)
Información sobre gestión de citas y llegadas, planificación y optimización de recursos
La guiá para la gestión de la experiencia del cliente (en inglés)
La guiá completa sobre la gestión de la experiencia del cliente
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El blog
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Cómo resolver problemas de colas
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Integración de un gestor del recorrido del paciente en un sistema de información hospitalaria con HL7
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Cinco consejos para aumentar el uso de Mobile Ticket
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Gestión de citas previas
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Consejos para la programación de citas previas y mejorar la gestión del flujo de clientes
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Retail
Sistemas de colas virtuales: qué, cómo y por qué
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