Qmatic Data Connect

      Presenteer uw Customer Journey data in uw favoriete BI oplossing

      Praat met een deskundige Kijk naar dem
      Qmatic Data Connect Qmatic Data ConnectQmatic Data Connect

      Data Connect is een Business Intelligence (BI) API die Qmatic-gebruikers waardevolle inzichten geeft in hun Customer Journey-gegevens.

      Data Connect is gemakkelijk in te stellen en eenvoudig te gebruiken en stelt u in staat deze waardevolle gegevens naar uw eigen BI-oplossing over te zetten, zoals Microsoft Power BI, Tableau, Spotfire, Qlikview en
      andere. Behalve dat u uw favoriete data-analysetool kunt gebruiken, combineert u ook gemakkelijker uw Customer Journey-gegevens met andere bronnen zoals planning-, weer-, verkeer, productiegegevens etc. om nog betere inzichten te verkrijgen.

      data-connect-react-review-reveal

      Customer Journey Management Analytics door Qmatic

      Met de toevoeging van Data Connect aan het bestaande Qmatic real-time dashboard en de rapporten, heeft u de mogelijkheid om gegevens op uw eigen manier en met behulp van uw bestaande BI-tools te presenteren en analyseren. Zo kijkt u verder en komt meer te weten over het verbeteren en optimaliseren van uw klantenserviceprocessen, of het nu gaat om
      kostenbeheer, omzetverhoging, het optimaliseren van personeel/filiaalprestaties of het verbeteren van de klantervaring.

      data connect image-1-1

      Maak een verdereconnectie met uw data

      • Gebruik uw favoriete BI-tools, zoals Power BI, Tableau en QlikView
      • Importeer eenvoudig 70+ datapunten uit het Qmatic-platform
      • Vergelijk Customer Journey data met gegevens uit andere bronnen
      • Importeer Customer Journey gegevens in de door u gekozen cloudoplossing, zoals Azure Data Factory
      • Gebruik de gegevens direct zonder voorbewerking of modellering
      • Integreer en sla uw gegevens op met veilige encryptie tijdens het transport
      Download PDF
      staff-application-with-ipad-tablet-increase-performance-illustration

      Haal alle nuttige informatie uituw Customer Journey

      Met de Data Connect API gebruikt u BI- of data visualisatietools eenvoudig met uw Customer Journey en combineren deze met andere gegevens. Hiermee creëert u nieuwe inzichten welke u helpen om: 

      • Processen te stroomlijnen
      • Transactietijden te verkorten
      • De planning van personeel, ruimtes of apparatuur te optimaliseren
      • De optimale wachttijd te vinden
      • Betere, gegevens gestuurde beslissingen nemen
      • Leer en ontdek nog meer
      quote
      “Qmatic Data Connect API is eenvoudigerdan elke andere API die ik ooit heb gebruikt.”

      BI Analyst, Denver CO, USA

      Eenvoudig, gestandaardiseerd en open

      Data Connect werkt via OData, een open data protocol. Eenvoudig gezegd is OData een vlotte en gemakkelijke manier voor BI-gebruikers om specifieke gegevens van het ene systeem naar het andere te brengen. U kunt gegevens opvragen en delen tussen systemen die niet met elkaar verbonden zijn of zelfs al uw verschillende gegevensbronnen samenvoegen in één enkele, geconsolideerde weergave voor snellere en krachtigere inzichten.

      Hoe Data Connect werkt

      Met de Data Connect API heeft u eenvoudig toegang tot de gegevens van de Customer Journey en het gemak van de door u gekozen BI- of data visualisatietool. De gegevens zijn beschikbaar via web technologieën en zorgen daarbij voor maximale compatibiliteit. U importeert de gegevens eenvoudig in uw BI oplossingen en kunt direct beginnen met het maken van uw eigen rapporten of dashboards zonder dat u uw gegevens moet bewerken of creëren. De API is zo ontworpen dat de gegevens tijdens het transport veilig worden versleuteld. U hebt ook volledige controle over wie toegang heeft tot de API en uw gegevens, dankzij een administratief portaal.

      Data Connect is ontworpen met systeemintegratie als basis om zo geavanceerde analyses en opslag in uw systemen mogelijk te maken. U neemt al uw gegevens stapsgewijs in uw systeem op voor verdere verwerking. De technologieën die dit mogelijk maken zijn zorgvuldig gekozen om het proces zeer eenvoudig, schaalbaar en veilig te maken. 

      Praat met een deskundige

      Als u meer wilt weten over wat de oplossingen van Qmatic kunnen betekenen voor uw klantreisbeheer, geven onze verkoopvertegenwoordigers over de hele wereld graag een adviesgesprek of een demonstratie. Gebruik dit formulier en de juiste persoon zal contact met u opnemen.