Soluzioni
Settori
Sanità (in inglese)
Contribusce a creare una patient experience di successo e aumenta l'efficienza del personale
Pubblica amministrazione (in inglese)
Fornisci servizi più rapidi ed efficienti per i cittadini con una gestione dei flussi organica e semplificata
Retail (in inglese)
Aumenta la redditività e offri un'esperienza omnichannel
Finance (in inglese)
Aumenta i ricavi e la customer satisfaction attraverso le nostre soluzioni digitali
Tutti i settori (in inglese)
Soluzioni
Gestione delle code
Servi i clienti in modo innovativo , efficiente e riduci i tempi di attesa
Gestione degli appuntamenti
Migliora le operazioni con la prenotazione degli appuntamenti e la gestione degli arrivi
Soluzioni per code virtuali
Consenti ai clienti di aspettare ovunque desiderino utilizzando la Mobile Ticket
Customer Journey Management (in inglese)
Gestisci e monitora il flusso degli utenti dall'inizio alla fine e ottieni dati preziosi sull’andamento della tua azienda
Gestione dei visitatori (in inglese)
Una “seameless experience” al servizio dei vostri clienti con servizi personalizzati
Gestione del Patient Journey (in inglese)
Gestisci il flusso dei pazienti in modo efficiente con la gestione degli appuntamenti e delle code
Tutte le soluzioni
Prodotti
Piattaforma
SaaS: Qmatic Experience Cloud
Una piattaforma all-in-one user friendly e dinamica che crea customer journey senza soluzione di continuità e migliora le esperienze di clienti e dei dipendenti con la sua suite di soluzioni e servizi.
Software On Prem: Qmatic Orchestra (in inglese)
Soluzione Enterprise creata soprattutto per organizzazioni complesse, con molte sedi.
Tutti i prodotti
Prodotti
Appuntamenti (in inglese)
Crea un’ esperienza personalizzata e di valore per i tuoi clienti attraverso una semplice pianificazione del customer journey
Business Intelligence (in inglese)
Realizza un’eccellenza operativa aumentando la produttività dei tuoi dipendenti attraverso l'integrazione dei dati e l'analisi dei report
Mobile Ticket
Offri la possibilità ai tuoi clienti di attendere ovunque
Feedback del cliente (in inglese)
Raccogli informazioni sulle opinioni ed esigenze dei tuoi clienti, rafforza le relazioni con i clienti e aumenta il grado di soddisfazione dei clienti in ciascuna fase del journey
Chioschi self-service (in inglese)
Ottimizza il flusso dei clienti, riduci al minimo le code e i tempi di attesa e crea la perfetta customer experience con i chioschi self-service
Display / Segnaletica (in inglese)
Migliora la tua customer experience con soluzioni di digital signage innovative ed efficaci
Annunci vocali (in inglese)
Tieni informati i clienti su quando è il loro turno e dove andare con annunci vocali automatizzati
Ticket Qmatic originali
Ordina sempre rotoli di biglietti originali per garantire la longevità della tua stampante di biglietti
Supporto software: Contratto di assistenza e manutenzione CARE (in inglese)
Assicurati che il tuo sistema sia sempre aggiornato e perfettamente funzionante
Sicurezza (in inglese)
Certificazioni dei nostri prodotti a tutela della tua sicurezza
Integrazioni
Storie di clienti
Risorse
Contenuti
Blog (in inglese)
Leggi le ultime tendenze del settore e i consigli degli esperti sull'esperienza del cliente
Libreria dei contenuti (in inglese)
Esplora il nostro hub di contenuti per guide, video, webinar e altro ancora
Guida al sistema di gestione delle code (in inglese)
Scopri come ottimizzare le tue operazioni con un sistema di gestione delle code
La guida al sistema di pianificazione degli appuntamenti (in inglese)
Approfondimenti sulla gestione di appuntamenti, check-in, pianificazione e ottimizzazione delle risorse
La guida alla patient experience (in inglese)
Scopri di più su cosa intendiamo quando parliamo di patient experience
La guida alla gestione della customer experience (in inglese)
La guida completa sulla gestione della customer experience
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