Solution de prise de rendez-vous pour la vaccination dans une grande ville américaine

Alors que les campagnes de vaccination massive contre la COVID-19 se déploient dans le monde entier, les municipalités et les agences de santé doivent gérer non seulement les vaccins et les vaccinations, mais aussi les personnes qui les effectuent et les reçoivent, tout en respectant la distanciation sociale.

Récemment, une grande ville des États-Unis a engagé Qmatic dans l’ouverture de son premier centre de vaccination massif contre la COVID-19, prêt à accueillir 75 000 personnes par mois sur un seul site.
Pour éviter les foules et les temps d’attente prolongés, les vaccinations sont réalisées sur rendez-vous uniquement. La ville était déterminée à faciliter la prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone, et Qmatic a démontré qu’elle avait exactement ce dont elle avait besoin.

La première chose qu’une personne doit faire pour entrer en ligne d’attente pour une vaccination est de s’inscrire, et en seulement cinq heures le premier jour, 120 000 enregistrements ont été effectués. Cela représente en moyenne 400 enregistrements par minute. L’étape suivante est la réservation du rendez-vous elle-même, et les rendez-vous de vaccination de la première semaine ont été remplies en deux heures.

À leur arrivée, les visiteurs s’enregistrent avec un code QR via l’application Concierge de Qmatic afin que le personnel médical soit informé des non-présentations et de la situation d’attente dans son ensemble. Cela évite que les vaccins ne soient jetés une fois sortis des congélateurs. Après la vaccination, les patients doivent rester pour observation pendant quinze minutes, ce qui leur permet de réserver leur rendez-vous pour leur seconde dose de vaccination. Cela garantit non seulement que personne ne manque sa seconde injection, mais aussi que tout le monde reste dans l’établissement pendant la durée recommandée.

Les responsables s’attendent à pouvoir fournir jusqu’ à 10 000 vaccins par jour lorsque le site est entièrement optimisé et que le nombre de vaccins adéquats est disponible.

 

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