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Sistema de gestión de visitas

Recibe a tus clientes de forma segura, ofrece un servicio personalizado y mejora la eficiencia con soluciones de gestión de visitas

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Vacunación contra la COVID-19 Soluciones eficientes de programación de citas previas

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Una experiencia fluida para los visitantes, eficiencia para el personal y seguridad para todos

El software de gestión de visitas de Qmatic ayuda a las empresas y organizaciones a gestionar el flujo de visitas, aumentar la eficiencia operativa y proporcionar un entorno seguro para el personal y los visitantes. Como proveedor de servicios, tienes la posibilidad de limitar el número de clientes en el edificio y ofrecer a tus visitantes una experiencia segura y sin contacto.

Tanto si tus clientes reservan una cita online o aparecen sin cita previa, el sistema de gestión de visitas de Qmatic garantiza que los visitantes puedan moverse sin problemas a lo largo de todo el recorrido, por lo que tus servicios serán, sin duda, más accesibles para todos.

Sistema de reserva de visitas

Con el sistema de reservas online de Qmatic, los clientes tienen la opción de reservar, reprogramar o cancelar sus visitas. Las citas previas ofrecen comodidad a los visitantes, reducen los tiempos de espera y crean una experiencia mejor y más segura para el cliente.

Tras reservar una visita, los clientes recibirán confirmaciones y recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico con un enlace para el registro de su próxima visita, de forma que estarán siempre informados y se reducirán los índices de ausencia.

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Sistema de registro de visitas sin contacto

Con el ticket móvil de Qmatic, los visitantes pueden registrarse de forma segura sin tener que tocar ninguna superficie. Solo tienen que escanear un código QR o seguir el enlace enviado a través de un SMS para obtener su ticket móvil. Otras opciones de registro incluyen el sistema de registro electrónico a través de los kioscos autoservicio de Qmatic o mediante la aplicación Qmatic Concierge.

Un sencillo sistema de registro de visitas para ayudar a tus visitantes a moverse sin problemas desde la reserva, la llegada y el registro, hasta el final de su visita.

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Sistema de seguimiento de visitas para la supervisión en tiempo real

Una vez que el visitante complete el registro, se enviará una notificación al miembro del personal con el que se va a reunir, para que este pueda ir a recibir al visitante. Después de la reunión, los visitantes pueden hacer el pago en recepción o en un kiosco.

Nuestras herramientas de inteligencia empresarial también te ofrecen la posibilidad de supervisar todas las visitas de un día o periodo concreto, lo que te permite tener una visión general de tu funcionamiento diario y detectar posibles áreas de mejora.

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Opción de reunión virtual para el servicio a distancia

El sistema de gestión de visitas de Qmatic ofrece la opción de que los visitantes tengan una reunión virtual cuando no puedan acudir a la oficina en persona.

Los visitantes pueden elegir tener la reunión por videollamada al hacer la reserva. En la confirmación de la reserva y el recordatorio, recibirán un enlace de reunión en lugar del enlace de registro. Este enlace conduce a la misma reunión online en la que tu personal se conectará, en lugar de llamar al visitante en la sala de espera.

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Todo en un solo sistema

Te facilitamos la vida: tendrás todo en un mismo lugar. Desde la reserva de citas y el registro, hasta las herramientas de inteligencia empresarial y los informes, tienes todo lo que necesitas en esta solución.

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