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Qmatic Remote Service Delivery es una solución completa para el recorrido del cliente en caso de que ofrezcas servicios a distancia. Con nuestro software de reuniones online, tus clientes podrán reservar fácilmente sus propias citas y estarán al día de toda la información de su cita. Puedes mantenerlos al día e informarles de cuándo y cómo registrarse y conectarlos con el miembro adecuado de tu personal. Después, los clientes podrán dar su opinión para ayudarte a mejorar tu negocio.
Ofrece a tus clientes un servicio exactamente donde y cuando mejor les convenga. Nuestro conector para Remote Service Delivery ofrece la posibilidad de atender a los clientes mediante videollamada o chat.
Puedes configurar qué opciones de servicio deben estar disponibles y si los clientes optan por ser atendidos a distancia reciben un enlace de reunión. Este enlace conduce a la misma reunión online en la que tu personal se conectará, en lugar de llamar al visitante en la sala de espera.
Qmatic Remote Services Delivery es una solución flexible que se adapta a los requisitos de diferentes empresas, así como a las diferentes necesidades de tus clientes. Los clientes pueden reservar una cita online, a través de un centro de llamadas, o llegar a las instalaciones sin una cita previa. Nuestras soluciones abarcan tanto el recorrido físico como el virtual del cliente.
Con Qmatic Remote Service Delivery, podrás:
