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Soluciones de reunión virtual

Atiende a tus clientes a distancia con el software de reuniones online de Qmatic, Remote Service Delivery

La solución completa para la gestión del recorrido virtual del cliente

Qmatic Remote Service Delivery es una solución completa para el recorrido del cliente en caso de que ofrezcas servicios a distancia. Con nuestro software de reuniones online, tus clientes podrán reservar fácilmente sus propias citas y estarán al día de toda la información de su cita. Puedes mantenerlos al día e informarles de cuándo y cómo registrarse y conectarlos con el miembro adecuado de tu personal. Después, los clientes podrán dar su opinión para ayudarte a mejorar tu negocio.

Servicio en la sala de estar

Ofrece a tus clientes un servicio exactamente donde y cuando mejor les convenga. Nuestro conector para Remote Service Delivery ofrece la posibilidad de atender a los clientes mediante videollamada o chat.

Puedes configurar qué opciones de servicio deben estar disponibles y si los clientes optan por ser atendidos a distancia reciben un enlace de reunión. Este enlace conduce a la misma reunión online en la que tu personal se conectará, en lugar de llamar al visitante en la sala de espera.

video appointment for remote service delivery

Software de reuniones virtuales flexible para diferentes necesidades

Qmatic Remote Services Delivery es una solución flexible que se adapta a los requisitos de diferentes empresas, así como a las diferentes necesidades de tus clientes. Los clientes pueden reservar una cita online, a través de un centro de llamadas, o llegar a las instalaciones sin una cita previa. Nuestras soluciones abarcan tanto el recorrido físico como el virtual del cliente.

appoint booking user interface

Cómo funciona el software de reuniones online con las soluciones de Qmatic


  1. El cliente reserva una cita y elige tener una reunión virtual
  2. Se envían confirmaciones y recordatorios por SMS y correo electrónico para la próxima reunión
  3. El cliente se registra a través del enlace de la reunión del mensaje de recordatorio
  4. El personal recibe notificaciones de registro y entra en la misma sala de reuniones

Los clientes que acuden sin cita pueden escanear un código QR y elegir el servicio que necesitan, y esperar a distancia su reunión virtual.

 

Mejora tus servicios con una plataforma de reunión virtual

Con Qmatic Remote Service Delivery, podrás:

  • Garantizar el funcionamiento de los servicios sin dejar de lado la seguridad y las medidas de distancia social
  • Ofrecer servicios más accesibles y una mayor flexibilidad para los clientes
  • Ofrecer a tus clientes una experiencia digital fluida

appointment solutions integrated with queuing solutions

Se puede utilizar con las herramientas que ya tengas

qmatic-virtual-meeting-teams-integration-v2

Microsoft Teams

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Zoom  

qmatic-virtual-meeting-webex-integration-v2

Cisco Webex 

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Google Meet

 

Descubre cómo puedes atender a los clientes a distancia con nuestras soluciones de reunión virtual, Remote Service Delivery

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