Mölndal, Suecia - Qmatic, líder mundial en gestión del recorrido del cliente, ha anunciado hoy una solución a medida que ofrece a los proveedores de servicios sanitarios y de vacunación los medios para ofrecer un entorno más seguro a los pacientes y al personal a la hora de administrar vacunas contra gripes estacionales en plena pandemia de COVID-19.
Esta solución a medida está formada por la amplia gama de soluciones de gestión del recorrido del paciente de Qmatic, incluidas las soluciones de gestión de citas y colas móviles de Qmatic, que permitirán a los proveedores de vacunas gestionar de forma segura a los visitantes y pacientes gracias a un flujo optimizado de pacientes y un uso eficiente de los recursos sanitarios durante la temporada de gripe, así como posteriormente.
Cada año, la vacunación contra la gripe previene enfermedades, citas médicas, hospitalizaciones y muertes. Solo en los Estados Unidos, se prevé que se suministren alrededor de 198 millones de dosis de vacunas contra la gripe para la temporada de gripe 2020-2021, según el CDC. Para aliviar la tensión en el sistema médico que responde a la pandemia de COVID-19, es más importante que nunca que las personas se vacunen contra la gripe. Uno de los aspectos esenciales es ofrecer a los proveedores de vacunas las herramientas necesarias para administrar vacunas contra la gripe de forma segura y eficaz.
Con la solución intuitiva y potente de gestión del recorrido del paciente de Qmatic, los proveedores de atención sanitaria y vacunación pueden mejorar la experiencia del paciente al permitir que los pacientes programen citas de vacunación en línea o por teléfono, o que simplemente visiten el centro de salud. Así, los pacientes pueden registrarse de forma remota para una visita con o sin cita previa en su móvil o en persona con la aplicación Concierge de Qmatic, y esperar de forma segura fuera o en el coche hasta que se les llame. Esta solución también incluye servicios de mensajería que proporcionan a los pacientes actualizaciones de estado, como cambios o retrasos, y otra información relevante por SMS. Esto evitará las aglomeraciones en los vestíbulos, reducirá el tiempo de visita y garantizará un entorno seguro para los pacientes y el personal.
La versatilidad de esta solución permite a todo tipo de proveedores de vacunas ubicados en consultas médicas, departamentos de salud, farmacias, clínicas de atención urgente, centros sanitarios y centros de salud universitarios conectar con los pacientes, practicar el distanciamiento social y cumplir las normativas de seguridad. Se garantiza así un recorrido seguro del paciente en cada paso del proceso, desde la reserva de una cita de vacunación en línea hasta la llegada al centro de salud, pasando por la prestación del servicio y el seguimiento posterior, con menos interacciones físicas y tiempo de espera.
Para obtener más información, ponte en contacto con:
Robert Ekström
Presidente y director ejecutivo
robert.ekstrom@qmatic.com
+46 733 552602
Peter Lundqvist
Director de marketing
peter.lundqvist@qmatic.com
+46 706 739005
Acerca de Qmatic
Qmatic es el líder mundial en la gestión del recorrido del cliente y posibilita 2000 millones de recorridos de clientes al año en más de 120 países. Más de 30 años de innovación han dado a Qmatic la ventaja técnica para crear valiosas experiencias para los clientes, conectando a las personas con los servicios. Simplificamos los contactos, reducimos las fricciones y ahorramos tiempo y dinero a nuestros clientes del comercio minorista, las finanzas, los servicios sanitarios y el sector público. Tanto hoy como en el futuro.
Obtén más detalles sobre nuestra solución o ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
