Qmatic nombra a Juan Antonio López-Ramos nuevo director de operaciones

QMATIC, compañía líder en Customer Experience Management, ha anunciado el nombramiento de Juan Antonio López-Ramos como nuevo director de operaciones de la compañía en España. Con ello, Qmatic pretende mejorar todavía más la capacidad de llevar a cabo operaciones más eficientes y satisfacer la creciente demanda de sus productos y servicios. López-Ramos ha pasado los últimos veinte años desempeñando funciones similares en compañías como General Electric Healthcare o Datex-Ohmeda y en la propia Qmatic.

Martin Carvallo, CEO de Qmatic España, ve a Juan Antonio López-Ramos como un actor clave en el futuro viaje de la compañía: "Este nombramiento supone una apuesta directa por empleados formados en nuestra compañía, con una vasta experiencia en el sector de TI y que han llevado a cabo proyectos de gran envergadura como los que pretendemos acometer en la empresa”.

Juan Antonio López-Ramos tiene una larga carrera profesional desde que se graduó como Técnico Superior de Informática. Además, ha realizado varios cursos de Project Management y Gestión de Liderazgo en Francia y en Estados Unidos. Antes de ser nombrado director de operaciones para Qmatic España, López-Ramos fichó por la compañía para ocupar el puesto de Project Leader & Manager en Madrid. Además, ha desempeñado funciones de Project Leader & Manager e IT Customer Service Manager en General Electric Healthcare durante ocho años, y como IT Manager en Datex Ohmeda otros siete años.

Desde ahora, será el nuevo encargado de temas relacionados con las áreas de Proyectos y de Soporte dependiendo directamente de la Dirección General ocupada por Martin Carvallo. Por otro lado, el anterior Director, Juan José García ha pasado a liderar el área de Base Instalada dentro del departamento comercial, por lo que la empresa cuenta con los mejores perfiles profesionales para cada ámbito de actuación.

Juan Antonio Nombramiento Qmatic

Sobre QMATIC
El grupo Qmatic, con sede mundial en Mölndal (Suecia), lleva más de treinta años liderado el mercado de soluciones tecnológicas innovadoras para la gestión de esperas y mejora de la experiencia del cliente.

Con el objetivo de maximizar las oportunidades de contacto entre compañía y cliente, las soluciones de Qmatic integran el mundo virtual/online con el real para ayudar a generar una experiencia de cliente integrada y fluida durante su proceso de espera, ya sea en la compra, cita u otra gestión. De hecho, su software de análisis de la experiencia de cliente proporciona datos esenciales para que las organizaciones puedan adelantarse a las expectativas de sus usuarios, disponiendo de personal eficiente y proporcionando ofertas adaptadas.

El Grupo Qmatic lidera el sector de Finanzas, Retail, Sanidad y Público, con más de 60.000 sistemas instalados tanto en organizaciones públicas como privadas. Su facturación anual supera los 60 millones de euros distribuida entre sus 13 filiales y más de 100 socios en todo el mundo –opera en más de 120 países, con una fuerte base de clientes en América del Norte-. Más información: http://www.qmatic.com/es