Qmatic lanserar eLearning-plattform för kunder

Mölndal, Sverige - Qmatic, global ledare inom kundresehantering, tillkännagav idag lanseringen av Qmatic eLearning, en webbaserad eLearning-plattform för kunder.Plattformen erbjuder ett brett utbud av utbildningar som omfattar  såväl grundläggande som avancerade konfigurationer, från tillgängliga funktioner, felsökning och underhåll, till fördjupad kunskap om Qmatics lösningar för kundresehantering. Detta gör att användaren kan  utnyttja den fulla potentialen i  Qmatics kraftfulla serie av produkter och lösningar samt tillägna sig nya kunskaper och uppdaterad kompetens, och därmed öka sin produktivitet och optimera användningen av sin Qmatic-lösning.

“Lanseringen av en ny eLearning-plattform är ett viktigt tillskott till vår serie av verktyg för kundresehantering", säger Peter Lundqvist, CMO för Qmatic. “Våra system hjälper till att ansluta människor till tjänster och det blir nu enklare för våra kunder att träna sin personal i att utnyttja bredden och djupet av vår plattform i sin dagliga verksamhet.” Våra kunder inom alla sektorer kan vidareutveckla sina medarbetares färdigheter och kompetenser, vilket säkerställer en optimerad användarupplevelse och maximal avkastning på deras investering, samtidigt som de levererar värdefulla affärsresultat till sina kunder.

Qmatics ständigt förbättrade eLearning-plattform kommer att hjälpa våra kunder med effektiv onboarding av nya medarbetare liksom att låta dem fortsätta träna på att finslipa sina färdigheter och lära sig nya.Till skillnad från traditionell utbildning är eLearning platsoberoende och kräver inte att deltagarna samlas på vissa tider eller platser. Materialet är tillgängligt för alla i de företag eller organisationer som prenumererar, vilket gör det möjligt för dem att lära sig precis vad de behöver när det passar dem.Qmatic eLearning är vid lanseringen tillgängligt på flera språk och har maskinbaserad översättningsförmåga för alla språk.

Qmatic eLearning har tre nivåer:

Nivå 1 fokuserar på att driva systemet och undvika vanliga misstag och problem. Denna första nivå kommer att ingå i Qmatic Cloud Solutions samt i Care Plus- och Premium-abonnemang.

Nivå 2 omfattar grundläggande och avancerade konfigurationer av Qmatic-systemet liksom ett brett utbud av lösningar, som Concierge, Appointment booking, Operations panel samt grundläggande rapportering.

Nivå 3 går på djupet när det gäller tidigare presenterade funktioner och introducerar ytterligare och mer avancerade användningsområden, som avancerad affärskonfiguration, insikter och avancerad Business Intelligence. På så sätt kan kunderna maximera sin avkastning på investeringen.

För mer information, vänligen kontakta:

Peter Lundqvist
Marknadschef
peter.lundqvist@qmatic.com
+46 706 739005

Om Qmatic

Qmatic är världsledande inom kundflödeshantering och möjliggör 2 miljarder kundresor årligen i över 120 länder. Mer än 30 år av innovation har gett Qmatic tekniskt försprång i att skapa värdefulla kundupplevelser genom att ansluta människor till tjänster. Vi förenklar kontakter, minskar friktion samt sparar tid och pengar åt våra kunder inom detaljhandeln, finanssektorn, hälso- och sjukvården och den offentliga sektorn. Idag och i framtiden.

 

Läs mer om Qmatic eLearning här