Unilabs implementerar Qmatics mobila köhanteringssystem

Unilabs_Logo_RGB_MAIN_100118

Mölndal, Sverige – Qmatic, världsledande inom kundresehantering, meddelade idag att Unilabs Sweden, en av Sveriges ledande leverantörer av diagnostiska tjänster, har undertecknat ett avtal för implementering av Qmatics Instant Mobile Queue Management vid mer än 30 mottagningar runt om i Sverige. Lösningen kommer att höja patientupplevelsen med säkrare, kontaktfria patientresor och samtidigt ge en säker arbetsmiljö vid klinikerna under covid-19-pandemin och framåt. Unilabs är en av Europas ledande leverantörer av diagnostiska tjänster i Europa till privata och offentliga vårdgivare, lokala myndigheter, försäkringsbolag, apoteksföretag och allmänheten. Unilabs har mer än 500 primärvårdslaboratorier och fristående mottagningar och finns i 17 länder.

Införandet av Qmatics lösningar för virtuella köer ger en trygg och säker miljö för patienter och personal genom att minska trängsel och låta patienter vänta utanför klinikerna med hjälp av kölappar i mobilen. Lösningen förbereder Unilabs för framtida utmaningar och ger en optimal vårdmiljö för patienter och personal, samtidigt som företaget kan uppfylla alla riktlinjer kring fysisk distansering.

"I vår dagliga utmaning att erbjuda säkra diagnoser för alla patienter under pandemin, liksom att bekämpa covid-19, är vi både tacksamma för och imponerade av den hastighet och det engagemang med vilket Qmatic hjälpte oss att implementera en fantastisk digital lösning som möjliggör social distansering vid våra mottagningar."

Inge Andersson, Operations Director Lab Medicine and Pathology, Unilabs Sverige

Genom att skanna en QR-kod vid entrén till mottagningarna kan besökare enkelt få en digital kölapp i mobilen som gör det möjligt för besökare att vänta utanför lokalerna och följa sin plats i kön via sin smartphone. När besökaren står på tur kan personalen enkelt kalla fram patienten med en smartphone eller surfplatta. På så sätt kan man skydda patienter och personal genom att tillämpa social distansering och därmed minska risken för smittspridning och slippa fulla väntrum.

"Det är med stor glädje jag kan konstatera att Qmatic medarbetare över hela världen har gjort sitt yttersta för att hitta sätt att hjälpa kunder som Unilabs att fortsätta betjäna sina kunder under den pandemi vi upplever," säger Qmatics VD Robert Ekström. "Tillsammans med våra partners kan vi erbjuda lösningar som hjälper till att koppla ihop människor till tjänster, inte bara inom hälso- och sjukvård utan också inom offentlig sektor, detaljhandeln och finanssektorn."

Qmatics mobila köhanteringssystem är sammansatt specifikt för att möta de behov som företag och organisationer ställs inför i den här helt nya situationen. Den omfattande lösningen har alla funktioner förinställda och är helt moln- och abonnemangsbaserad, vilket gör det möjligt för Unilabs att säkert fortsätta sin verksamhet genom att ersätta fysiska interaktioner och beröringspunkter med virituella kölösningar i varje steg av patientresan. På så sätt kan patienter och medicinsk personal skapa en säker klinisk miljö och förbättra patientflödet. Förutom att erbjuda säkrare kundresor kan Unilabs också stärka sin förmåga att samla data i realtid samt att analysera och generera rapporter för optimering av verksamheten.

För mer information, vänligen kontakta:

Robert Ekström
VD och koncernchef
robert.ekstrom@qmatic.com
+46 733 552602

Peter Lundqvist
Marknadschef
peter.lundqvist@qmatic.com
+46 706 739005

Om Qmatic

Qmatic är världsledande inom kundflödeshantering och möjliggör 2 miljarder kundresor årligen i över 120 länder. Mer än 30 år av innovation har gett Qmatic tekniskt försprång i att skapa värdefulla kundupplevelser genom att ansluta människor till tjänster. Vi förenklar kontakter, minskar friktion samt sparar tid och pengar åt våra kunder inom detaljhandeln, finanssektorn, hälso- och sjukvården och den offentliga sektorn. Idag och i framtiden.

Om Unilabs

Unilabs är en av Europas ledande leverantörer av kliniska analyser och medicinsk bilddiagnostik till privata och offentliga vårdgivare. Unilabs driver verksamhet inom laboratoriemedicin och radiologi i 15 länder. Unilabs verksamheter inom laboratoriemedicin och radiologi är i dag en naturlig del av den svenska vårdkedjan. Vi möter våra patienter och kunder på sjukhus, närakuter, primärvårdslaboratorier och fristående mottagningar. Årligen genomför vi ungefär 500 000 radiologiundersökningar och omkring 13 miljoner laboratoriemedicinska analyser. Av våra totalt 5 000 medarbetare i Europa, arbetar drygt 1 000 i Sverige.