/
Qmatic Remote Service Delivery är en komplett lösning för kundresan när ni erbjuder tjänster på distans. Med vårt program för onlinemöten är det enkelt för era kunder att göra sina egna tidsbokningar och hålla sig uppdaterade om dem. Ni kan enkelt hålla kunderna uppdaterade om när och hur de ska checka in och sedan sammanföra dem med rätt medarbetare. Efteråt har kunderna möjlighet att ge feedback och hjälpa er att förbättra verksamheten.
Ge era kunder service exakt där det passar dem. Vår kontakt för Remote Service Delivery skapar möjligheten att betjäna kunderna via videosamtal eller chatt.
Ni kan konfigurera vilka alternativ i tjänsten som ska vara tillgängliga, och när kunden väljer att betjänas på distans får de en länk till ett möte. Länken leder till samma onlinemöte som er medarbetare kommer att gå in på istället för att ropa upp besökaren i väntrummet.
Qmatic Remote Service Delivery är en flexibel lösning som uppfyller kraven i många olika företag, liksom även behoven hos företagens kunder. Kunderna kan göra sin tidsbokning online, via ett callcenter eller på plats i er lokal. Våra lösningar täcker in både fysiska och virtuella kundresor.
Med Qmatic Remote Service Delivery kan ni:
