Nytt kundcase: Uppsala kommun

Uppsala kommuns enhet för de som söker försörjningsstöd har i genomsnitt 300 besökare per dag. Tidigare i år gav kommunen Qmatic förtroendet att leverera ett nytt modernt system som förenklar för både anställda och besökare.

Läs om vilka utmaningar Uppsala kommun hade tidigare, om lösningen samt resultatet i vårt senaste kundcase.

"Tidigare fick handläggarna ofta gå i onödan och leta efter besökare som inte hade dykt upp."
Enhetschef, Enheten för försörjningsstöd, Uppsala kommun

Läs hela kundcaset (PDF-dokument, 755 kB)