Sticky Beat och Qmatic har skapat spel-appen Myfunwait™

Qmatic lanserar tillsammans med digitalbyrån Sticky Beat världens första kombinerade spelupplevelse och kösystem. Myfunwait™ lanserades på Qmatics årliga kund och partnerevent där 267 deltagare från 50 länder för första gången kunde spela och kö samtidigt med sina smartphones.

Digitalbyrån Sticky Beat fick under förra året stor framgång med appen Helix. Appen togs fram på uppdrag av Liseberg för att göra väntetiden till deras senaste berg- och dalbana Helix roligare. Appen har sedan dess laddats ner 400.000 gånger och belönats med en rad priser.

”Vi märkte att den funkade hur bra som helst på Liseberg. Den hade också en massa positiva bieffekter som att det blev mindre klotter i kön”, sier Michael Dabrowski, VD på Sticky Beat.

Framgången med appen Helix fick Sticky Beat att inse att köer är ett område värt att titta mer på. Tillsammans med den globala marknadsledaren inom Queue Management, Qmatic, har de därför tagit fram ytterligare ett kö-relaterat koncept, nämligen Myfunwait. Syftet är att de som väntar i en kö ska kunna spela mot varandra, få information om aktuell placering i kön och slutligen få en notifiering då det är deras tur att bli betjänad.

”Vi har byggt prototypen utifrån spel. Men spel passar naturligtvis inte i alla miljöer. För till exempel ett sjukhus kan det vara ett bra sätt att förmedla information inför läkarbesöket”, säger Michael Dabrowski.

Tillsammans med Qmatic marknadsför nu Sticky Beat det nya konceptet till kunder runt om i världen. Michael Dabrowski har märkt ett intresse från aktörer alltifrån USA till Japan.

”Vi var i Amsterdam i förra veckan på Qmatics årliga event Great Experience och träffade deras största kunder. Ingenting är klart ännu men jag räknar med att vi snart får jobba med någon internationell kund från till exempel Tyskland eller England. Sen finns det intresse från mer udda länder också som Georgien vilket hade varit spännande”, säger han vidare.

"Som världens ledande aktör inom detta område behöver vi hela tiden utforska nya möjligheter att skapa goda kundupplevelser", säger Sven-Olof Husmark, Chief Marketing Officer på Qmatic. "I undersökningar visar det sig att mer än 80% använder sin telefon när man väntar på något. Därtill använder mer än 60% sin telefon till att spela. Där ligger den grundläggande logiken att vi gjort det här tillsammans med Sticky Beat. Genom att använda sin telefon för att köa samtidigt som kan spela minskar den upplevda väntetiden", avslutar Sven-Olof

Myfunwait kan laddas ner på Google Play och App Store i dag. Ta kontakt med Peter Theorell, MD Qmatic Nordic, ( / 08 - 525 044 82) idag för att få veta mer om hur konceptet kan integreras i din miljö och förbättra upplevelsen för dina kunder.

Myfunwait™ är ett registrerat Qmatic varumärke.