Наша компания руководствуется девизом: Keeping the World in Go™.

Мы считаем, что в мире, пронизанном сетевыми технологиями, обслуживание клиентов — это целостный и непрерывный маршрут, проходящий через цифровые и физические точки контакта. Qmatic предоставляет технологические решения и аналитическую информацию, которые делают этот маршрут максимально удобным, а движение по нему — приятным для клиентов, пациентов, граждан и сотрудников.

Просмотреть видео

Мы неустанно работаем над решениями для управления маршрутом клиента и аналитической информацией, которые нравятся клиентам, помогают сотрудникам, укрепляют позиции брендов и повышают степень удовлетворенности клиентов. Но наша стратегическая цель выходит далеко за рамки создания решений и инструментов аналитики, которые способствуют этому. Мы просто хотим создавать оптимальные маршруты клиентов.

Базовые ценности Qmatic

Обязательства

Мы делаем все возможное для достижения цели. Мы с большим энтузиазмом относимся к своему делу и стремимся к совершенству во всех начинаниях.

Квалификация

Наш опыт проявляется в вопросах, которые мы задаем. А ответы, которые мы получаем, помогают нам непрерывно совершенствовать нашу деятельность.

Командная работа

Люди занимают центральное место во всем, что мы делаем. Мы ценим командную работу и строим долгосрочные отношения, основанные на доверии.

Ответственность

Мы нацелены на то, чтобы обеспечить измеримые результаты. И мы берем на себя ответственность за свою работу и итоги этой работы.

Управление маршрутом клиента

Компания Qmatic изобрела концепцию управления маршрутом клиента в 1981 году. И по сей день мы сохраняем верность выбранному направлению — разработке инновационных технологических решений мирового класса, которые позволяют повысить степень удовлетворенности клиентов, пациентов, граждан, а также персонала, который их обслуживает.

Возникли вопросы? Будем рады на них ответить!