Все решения Qmatic являются специализированными и разработаны для тесной интеграции и обеспечения оптимальной производительности. Начиная с разработки и заканчивая гарантийным обслуживанием мы берем на себя полную ответственность за проектное решение, эксплуатационную пригодность и качество наших аппаратных и программных средств. Для наших клиентов особое внимание к всестороннему качеству решений по управлению маршрутом клиента выражается в снижении рисков при установке систем, ускорении их развертывания и возможности обновления в случае необходимости. Благодаря этому решения становятся проще, а общая стоимость владения ими снижается, и при этом маршрут клиента работает надежно и именно в том направлении, которое требуется вам для решения ваших коммерческих задач в любое время в любом месте.

Дорожная карта успешного маршрута клиента и необходимые ресурсы

Qmatic разрабатывает ведущие на рынке бизнес-решения как для небольших, так и для крупных организаций. Мы работаем с компаниями по всему миру, предлагая решения для эффективного и комфортного взаимодействия клиентов и сотрудников. Наши продукты работают с каждой точкой взаимодействия — от записи на прием через Интернет до обратной связи с клиентом после обслуживания — и отвечают за сбор всех необходимых данных для организации оптимальных вариантов работы с клиентом.

Все элементы решения Qmatic интегрированы и доступны каждому сотруднику вашей организации. Ваши клиенты смогут связаться с вами в любое удобное для них время, и у вас будет возможность подобрать сотрудника, чья компетенция наилучшим образом соответствует запросам клиентов, для удаленного обслуживания или при личной встрече с клиентом.