Zoeken

Privacyverklaring

Retail

De wachttijden voor klanten beheren binnen de retail RETAIL align-center Biedt klanten de service die zij verwachten, in elk kanaal. Van online en mobiel tot de klantervaring in de winkel: Qmatic zorgt dat u beschikt over de juiste tools en inzichten om de customer journey te verbeteren. Zo...

Oplossingen voor de overheid

Klantgeleiding voor de overheid De doorstroming van burgers is cruciaal voor het leveren van de beste ervaring op het gebied van openbare diensten. Maar gebrek aan vaardigheden, hogere efficiëntiedoelen en extra budget- en tijdsdruk maken het er niet makkelijker op. Service naar tevredenheid...

Customer Journey Management

Met de Qmatic oplossingen voor Customer Journey Management stimuleert u operationele uitmuntendheid en de productiviteit van uw medewerkers door gegevensintegratie en bedrijfsanalyses. CUSTOMER JOURNEY DISCOVERY Zorg dat elke interactie in de customer journey telt, vanaf het eerste contact....

Mobiele oplossingen

Mobiele Customer Experience Management oplossingen Mobiele oplossningen left Verbeter de customer en patiënt experience met behulp van de juiste mobiele oplossingen. Zo werkt u sneller, slimmer en efficënter. align-center Geef uw klanten en medewerkers de juiste mobiele tools om de...

Klantfeedback

Klantfeedbacksystemen Customer Feedback left Direct inzicht in de klanttevredenheid als input voor continue verbetering align-center De eenvoudigste definitie van customer experience luidt als volgt: het is de perceptie die uw klanten hebben van de kwaliteit van hun interactie met uw...

Business Intelligence

Business Intelligence-tools Business Intelligence left Krijg inzicht in wat klanten en medewerkers willen en hoe u hierop kunt inspelen. align-center Stimuleer operational excellence en medewerkersproductiviteit met uitgebreide rapportages en bedrijfsanalyses. De volledig webgebaseerde,...

Enterprise solution: Orchestra

Communiceren Verzamelen Helpen Infrastructuur Ecosystem Business intelligence public-primary healthcare-primary healthcare-secondary-2 retail-secondary-1 finance-secondary-2 finance-primary Wachtrijmanagementsysteem voor meerdere locaties De behoeften van vandaag, de ambities van...

Displays / Signage

Digitale wachtrijmanagementoplossingen Signage is een beproefde manier om relevante inhoud in de wachtruimte te verspreiden. Maar het doet nog veel meer. Qmatic heeft uiteenlopende signageproducten waarmee u interessante en relevante informatie kunt delen, zodat in uw omgeving alles...

Patiënten Erasmus MC vlot geholpen dankzij Qmatic

Een bloedafname is misschien wel de meest voorkomende medische handeling in een ziekenhuis. Als daarbij wachtrijen ontstaan, te veel patiënten die tegelijk bloed willen laten afnemen, stokt de behandeling daarna. Het Customer Journey Managementsysteem van Qmatic voorkomt die problemen bij...