Chirec bouwt aan hogere patienttevredenheid met Qmatic

Qmatic, de marktleider in Customer Journey Management technologie is gevraagd de Belgische ziekenhuisgroep Chirec te voorzien van haar Customer Journey Management technologie om zo de patiëntervaring te verbeteren.

Ziekenhuizen en laboratoria zien steeds vaker de toegevoegde waarde van georkestreerde patiëntervaringen en navenante technologie. Gedreven door de wens patiënten in het midden van de dienstverlening te plaatsen en de ervaringen die zij hebben met het ziekenhuis te verbeteren, heeft Chirec besloten haar samenwerking met Qmatic te intensiveren.

De Belgische ziekenhuisgroep is in het nemen van deze beslissing niet 'over een nacht ijs gegaan'. Met andere woorden; men heeft de beslissing weloverwogen na een jaar van testen met de soft- en hardware van Qmatic. Toen de testperiode voorbij was en succesvol was verlopen besloot men pas over te gaan op concrete stappen.

Het Customer Journey Management platform Orchestra zal worden ingezet binnen een volledig nieuw te bouwen campus.

Lees hier meer over onze oplossingen voor de gezondheidszorg.