Tijdwinst en flexibiliteit voor gemeente Pijnacker

Medewerkers van de gemeente Pijnacker roesten niet meer achter hun bureau vast maar maken gebruik van een Ipad of tablet om bezoekers van het gemeentehuis op te roepen. Dit levert meer flexibiliteit en tijdwinst op.

De gemeente Pijnacker-Nootdorp ligt in het groen, midden in de Randstad, tussen Zoetermeer, Rotterdam, Delft en Den Haag. Meer dan 90% van de inwoners geeft aan 'zeer content' te zijn met hun eigen woonsituatie. Een mooi cijfer dat veel zegt over de gedrevenheid van de gemeente om het de inwoners naar de zin te maken.

De rol van Qmatic

Esther Kramer, Senior Informatiemanager, merkt op dat het Qmatic Orchestra platform de bezoekers en medewerkers extra tijdwinst oplevert. Het aantal no-shows is verminderd door afspraakbevestigingen per sms te verzenden. Ook kunnen bezoekers zich aanmelden met een QR code op hun smartphone, zo hoeven zij niet meer alle gegevens op de aanmeldzuil in te toetsen.

Medewerkers roesten niet meer achter hun bureau vast door gebruik te maken van een Ipad of tablet, zo worden bezoekers direct geholpen.

Lees hier de klantcase

"Met het nieuwe platform hoeven medewerkers niet achter hun pc vast te roesten. Ze kunnen klanten namelijk ook 'opvangen' met bijvoorbeeld een iPad of een ander apparaat," aldus Esther Kramer, Senior Informatiemanager bij de gemeente Pijnacker.

Mobiele herinnering van de afspraak bij gemeente Pijnacker.