Eerste gebruikersoverleg in België groot succes

Qmatic Benelux, de marktleider in Customer Journey Management technologie, organiseerde afgelopen week, het 1e overleg voor Belgische gebruikers, in de public sector, bij stad Leuven. Het overleg werd met 'open armen' ontvangen.

Doel gebruikersoverleg

Qmatic Benelux organiseert al enige tijd overleggen voor de Nederlandse gebruikers van de Customer Journey Management technologie. Met de overname van de Belgische partner PresaCity, heeft Qmatic zich ten doel gesteld de service aan Belgische klanten naar een hoger plan te tillen. Het organiseren van gebruikersoverleggen is een van de stappen op weg naar dit doel en werd door klanten zeer positief ontvangen.

Het doel van een gebruikersoverleg is klanten de mogelijkheid geven om vragen te stellen, met anderen te sparren over uitdagingen en kansen in de markt. Als trusted partner adviseert Qmatic Benelux de deelnemers ook over nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Customer Journey Management en is er gelegenheid om inzicht te krijgen in de roadmap van de software.

Stad Leuven

Het allereerste gebruikersoverleg van afgelopen vrijdag, richtte zich met name op de Vlaamse gebruikers uit de public sector – met name lokale overheden – en vond plaats in het moderne stadskantoor van stad Leuven. Een korte rondleiding en uitleg over de customer journey bij stad Leuven maakte onderdeel uit van het programma.

Ook weten hoe stad Leuven de Customer Journey heeft ingericht? Lees hier de klantcase.