Masterclass ‘De gemeente van de toekomst’

Na de succesvolle eerste editie van de masterclass volgt op 30 maart a.s. de tweede masterclass ‘De gemeente van de toekomst’. Heeft u al ideeën over uw gemeente in de toekomst of heeft u er nog niet over nagedacht? Kom inspiratie opdoen tijdens deze Masterclass.

Wanneer en Waar?

Op 30 maart bent u van harte welkom om deel te nemen aan de masterclass. Deze masterclass wordt gehouden in Kasteel Duurstede in Wijk bij Duurstede.

Wat gaan we doen op deze dag?

Het contact tussen de gemeente en de burger staat centraal tijdens deze dag. Digitaliseren gebeurt vandaag de dag steeds meer. De gemeente gaat mee in deze ontwikkeling. Dit beïnvloedt de relatie tussen de burger en de gemeente. Deze digitalisering bepaalt voor een groot gedeelte de beleving van de burger. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat met toevoeging van een persoonlijke touch deze digitale relatie perfect verloopt? Aan het eind van de dag heeft u aan de hand van praktijkvoorbeelden ideeën gepresenteerd gekregen om persoonlijk contact onlosmakelijk te verbinden met de digitalisering in uw gemeente.

Hoe ziet de agenda eruit?

09.30 - 10.00 uur Binnenloop – ontvangst koffie
10.00 - 11.00 uur Plenair gedeelte door Hostmanship & Qmatic
11.00 - 12.30 uur Workshop - De Customer Journey in 2023 – Qmatic
12.30 - 13.30 uur Lunch
13.30 - 15.00 uur Workshop – Het menselijk contact maakt het verschil – Hostmanship Group
15.00 - 16.00 uur Afsluiting en Netwerkborrel

Aanmelden

Informatie en aanmelden kan via of 071 – 402 33 44.
Deze masterclass is o.a. voor afdelingshoofden dienstverlening, programmamanagers, teamleiders, adviseurs. Kosten voor de deelname aan de masterclass bedragen € 179,- per persoon excl. btw.

Qmatic Hostmanship Masterclass