Een onuitwisbare eerste indruk met Mobile Connect

Door gebruik te maken van de Qmatic smart business apps bent u instaat een onuitwisbare eerste indruk te maken! Mobile Connect is zo'n app. Versterk het eerste klantcontact en verzeker uw klant van de hoogste kwaliteit dienstverlening.

Uw medewerkers worden productiever doordat zij relevante klantgegevens altijd bij de hand hebben. Ook wanneer medewerkers niet altijd achter een bureau zitten beschikken zij over de juiste informatie en kunnen zij bezoekers oproepen. Vooral in situaties waarin balies of werkplekken worden gedeeld biedt dit een mooie oplossing. Hierdoor wordt het eenvoudiger om een goede dienstverlening te bieden, een uitwisbare eerste indruk achter te laten en de totale customer experience te verbeteren.

Ook kunnen medewerkers door push notificaties real-time worden geïnformeerd over wachttijden en het aantal wachtenden. Men kan achtergrondinformatie benaderen van klanten die op dat moment worden geholpen en geplande afspraken inzien. Het geeft een uniek inzicht in de situatie in de wachtruimte!

De voordelen van Mobile Connect:
Geef medewerkers de tools om klanten beter te helpen.

  • Altijd toegang tot de juiste klantgegevens
  • Klanten mobiel oproepen
  • Real-time toegang tot info over wachttijden en het aantal wachtenden

Lees hier meer over onze mobiele oplossingen voor een optimale customer experience.