Uitdagingen voor de hedendaagse apotheker

U wilt de beste apotheek zijn. Een apotheek waarbij naast kwaliteit en professionaliteit ook inzet en service de hoogste prioriteit heeft. U heeft met verschillende uitdagingen te maken, denk aan vergrijzing van de bevolking, concurrentie en regelgeving. De klant wordt steeds veeleisender en verwacht een uitstekende dienstverlening.

Tijdens de Customer Journey Discovery brengen wij op locatie de klantreis in kaart en benoemen de knelpunten. Wij hebben o.a. volgende uitdagingen tijdens onze Customer Journey Discovery geconstateerd.

  1. Hoe wachttijden te reduceren?
  2. Hoe kunt u uw resources optimaal inzetten?
  3. Hoe kunt u een betere customer experience creëren?
  4. Hoe creëert u klantbinding?
  5. Hoe krijgt u beter inzicht in het dienstverleningsproces?

Lees onze whitepaper voor meer inzicht in de uitdagingen en oplossingen voor uw apotheek.

Mocht u naar aanleiding van het lezen van de whitepaper nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via .