• Nieuws
  • Business Intelligence Training

Business Intelligence Training

februari 22 2016 2 min

Wat is Business Intelligence?

Met Business Intelligence (BI) wordt het vergaren van data binnen de eigen organisatie bedoeld. Deze data wordt omgezet in gegevens waarmee inzicht wordt gegeven en waarop actie kan worden ondernomen.

business-intelligence

Inhoud training

Eerste stap van deze training is nadenken over wat je precies wilt meten en weten wat je meet. Meet je het systeem, het datamodel of het werkproces. Wat is het doel van Business Intelligence en wat doe je met deze data?

We behandelen kort de Customer Journey Management methode van waaruit Qmatic de producten en oplossingen levert. Hierdoor wordt er meer inzicht in het proces verkregen.

Tijdens de training zullen we de volgende onderwerpen behandelen:

  • de inrichting uitlezen van de Customer Journey Management methode;
  • werken in de Business Intelligence module;
  • werken met Canned reports;
  • het maken van interactive reports;
  • werken met het Orchestra Operations panel.

De onderdelen worden door middel van oefeningen aan de deelnemers duidelijk uitgelegd. Na deze training is iedereen in staat om de voornoemde onderwerpen zelfstandig uit te voeren.

De trainingen worden ondersteund door de Qmatic E-learning Campus. Iedere deelnemer krijgt na het volgen toegang tot de website van de campus. Hier kun je vervolgens de E-learning lessen, handleiding en instructievideo’s vinden.

Blijf op de hoogte

Blijf op de hoogte van gedachten, feiten en kennis!

Inschrijven
Please set a blog tag to enable Related blog posts