Business Intelligence Training

Één van de trainingen die wij aanbieden is de Business Intelligence training. Wilt u zich verder verdiepen in Qmatic Orchestra ? Wilt u zich ontwikkelen op het gebied van Business Intelligence en data? Dan is deze training zeer interessant voor u.

Wat is Business Intelligence?

Met Business Intelligence (BI) wordt het vergaren van data binnen de eigen organisatie bedoeld. Deze data wordt omgezet in gegevens waarmee inzicht wordt gegeven en waarop actie kan worden ondernomen.

Inhoud training

Eerste stap van deze training is nadenken over wat je precies wilt meten en weten wat je meet. Meet je het systeem, het datamodel of het werkproces. Wat is het doel van Business Intelligence en wat doe je met deze data?

We behandelen kort de Customer Journey Management methode van waaruit Qmatic de producten en oplossingen levert. Hierdoor wordt er meer inzicht in het proces verkregen.

Tijdens de training zullen we de volgende onderwerpen behandelen:

  • de inrichting uitlezen van de Customer Journey Management methode;
  • werken in de Business Intelligence module;
  • werken met Canned reports;
  • het maken van interactive reports;
  • werken met het Orchestra Operations panel.

De onderdelen worden door middel van oefeningen aan de deelnemers duidelijk uitgelegd. Na deze training is iedereen in staat om de voornoemde onderwerpen zelfstandig uit te voeren.

De trainingen worden ondersteund door de Qmatic E-learning Campus. Iedere deelnemer krijgt na het volgen toegang tot de website van de campus. Hier kun je vervolgens de E-learning lessen, handleiding en instructievideo’s vinden.

Interesse?

De training is veelal op maat gemaakt. U kunt al u wensen kenbaar maken, zodat deze behandeld worden Geïnteresseerd geraakt in deze training of andere opleidingsmogelijkheden of heeft u een andere vraag, neem dan vandaag nog contact op met onze trainer Jeroen Visser (jvisser@qmatic.com).