Qmatic & Hostmanship presenteren de Masterclass ‘De gemeente van de toekomst’

Op 22 september bent u van harte welkom om deel te nemen aan de masterclass ‘De gemeente van de toekomst’. Deze masterclass wordt gehouden in Kasteel De Hooge Vuursche in Baarn. Tijdens de dag staat het contact tussen de gemeente en de burger centraal. Aan het eind van deze dag heeft u praktische handvatten aangereikt gekregen om persoonlijk contact onlosmakelijk te verbinden met digitalisering in uw gemeente.

Digitale relatie naar een hoger level tillen

Het is onvermijdelijk. In toenemende mate zal de communicatie in informatie-uitwisseling tussen de gemeente en de burger voor een belangrijk deel via de digitale snelweg gebeuren. Dit bepaalt in grote mate de beleving van de inwoners bij de gemeente. Hoe kun je de digitale relatie door middel van een persoonlijke touch naar een hoger level tillen?

Agenda van de dag

09.30 – 10.00 uur Binnenloop – ontvangst koffie
10.00 – 11.00 uur
Plenair gedeelte door Hostmanship & Qmatic
11.00 – 12.30 uur Workshop - De Customer Journey in 2020 – Qmatic
12.30 – 13.30 uur Lunch
13.30 – 15.00 uur Workshop – Het menselijk contact maakt het verschil – Hostmanship Group
15.00 – 16.00 uur Afsluiting en Netwerkborrel

Aanmelden

Informatie en aanmelden kan via of 071 – 402 33 44.
Deze masterclass is o.a. voor afdelingshoofden dienstverlening, programmamanagers, teamleiders, adviseurs. Kosten voor de deelname aan de masterclass bedragen € 150,- per persoon.

Masterclass ‘De gemeente van de toekomst’