Qmatic op Pluripharm Parade

Op zaterdag 6 juni a.s. is Qmatic aanwezig op de Pluripharm Parade (Hotel Hilversum – De Witte Bergen). Een dag georganiseerd door de Pluripharm Groep in samenwerking met diverse organisaties die een bijdrage leveren aan het optimaliseren van de totale apotheekformule.

Een uitdaging waar elke apotheker mee wordt geconfronteerd is het wachtproces binnen de apotheek. Hoe stroomlijn je werkprocessen om een uitstekende customer journey te bewerkstelligen waarmee niet alleen de klanttevredenheid maar ook de omzet wordt verhoogd?

Klantervaring wordt gevormd door perceptie, en de klant van nu heeft een steeds grotere behoefte aan uitstekende dienstverlening. Qmatic draagt hierin bij door de perceptie van ‘een nummertje trekken’ om te zetten in ‘Customer Experience Management’ (CEM) waarbij het leveren van correcte en goede service in het middelpunt staat. Maar goed uitgevoerd kan CEM tevens een positieve stimulans geven aan uw omzet, als klanten tijdens het wachten rustig kunnen rondkijken en kunnen winkelen. Een aanvulling hierop kan worden gemaakt door samen met het nummerticket een kortingsbon te printen met bijvoorbeeld een aanbieding, in combinatie met een display met de aanbieding.

Bent u nieuwsgierig geworden naar onze ervaringen en ideeën? Neem telefonisch contact op via 071 – 402 33 44 of per mail via