De future-proof Apotheek

De rol van een apotheker wordt steeds uitgebreider. Vergrijzing van de bevolking en groei van de concurrentie tussen apotheken zorgen voor noodzakelijke veranderingen in de apotheek. Bovendien vraagt de klant van vandaag om steeds betere service. Jezelf onderscheiden is vandaag de dag belangrijk.

Met dit in gedachten, is het interessant om te kijken naar een paar voorbeelden van hoe technologie helpt om de apotheek te moderniseren en om beter te voldoen aan deze behoeften.

1. Een beter beheer van uw apotheek door Track & Trace

Qmatic wil graag voorzien in de best mogelijke oplossing voor u als apotheker. Om deze reden hebben wij met diverse leveranciers van Track & Trace software koppelingen ontwikkeld. Deze koppelingen kunnen wij u aanbieden in combinatie met ons Pharmacy Package/Solo Cliënten Begeleidingssysteem.

Het aan de cliënt verzonden afhaalbericht heeft een numerieke code wat door de cliënt ingevoerd dient te worden op de Qmatic touchscreen ticketautomaat. Na het invoeren van deze persoonlijke code weten de apothekersassistenten welke cliënten zich in de apotheek bevinden. Daarnaast geeft deze integratie per cliënt aan waar de medicatie zich in de apotheek bevindt zodat een assistent sneller en efficiënter kan acteren.

2. Houd de cliënten op de hoogte door middel van Mobile Communication

Beter communiceren met cliënten is iets wat steeds belangrijker wordt. Een goed uitgevoerd Mobile Communication platform stelt apothekers in staat om cliënten beter te informeren met de frequentie en het gemak, waar ze ook zijn - binnen of buiten de apotheek.

Een uniek voordeel van mobiele communicatie is de mogelijkheid om een ​​virtuele wachtomgeving te creëren. Hierbij kan een cliënt de apotheek na aanmelden verlaten en ervoor kiezen om een ​​sms te ontvangen wanneer hij bijna aan de beurt is. Na het ontvangen van de sms kan hij op zijn gemak terugkeren naar de apotheek. Dit vervangt het gevoel van lange wachttijden door een ontspannen ervaring.

3. Gebruikmaken van Managementinformatie

Managementinformatie geeft apothekers inzicht in de piekmomenten van de dag. Zo is het voor de apotheker mogelijk om zijn personeelsbezetting aan te passen aan deze momenten. Er worden op deze manier kosten en tevens kostbare tijd bespaard.

Indien u meer wilt weten over de soorten technologie die we ontwikkelen bij Qmatic en de oplossing die we bieden voor de apotheek, neem dan gerust contact met ons op –

Lees ook onze 50 tips voor de apotheek op www.qmatic.nl/50tipsvoordeapotheek