Qmatic nodigt u uit voor de NVVB Regiocongressen

Het NVVB organiseert dit najaar ook weer de regiocongressen. U vindt Qmatic als standhouder op alle drie de congressen.

Vanzelfsprekend demonstreren wij tijdens de congressen ons - op de toekomstgerichte - platform Orchestra. Wij willen u tonen hoe wij u kunnen helpen met het verkorten van wachtrijen, het verhogen van de efficiëntie en het vergroten van het werkplezier. Qmatic Orchesta is gericht op het bieden van een betere Customer Experience. Onderzoek heeft namelijk aangetoond dat een klantgerichte gemeente meer waardering ontvangt en meer tevredenheid schept bij cliënten en medewerkers.

Qmatic Orchestra biedt de volgende koppelmogelijkheden afsprakenapp, koppeling met Key2Burgerzaken van Centric, koppeling met roosterprogramma’s etc.

Onze meest recente ontwikkelingen in Orchestra zijn:

  • E-formulieren - Qmatic heeft eigen E-formulieren ontworpen welke gestyled kunnen worden naar wens van de gemeente. Koppeling met mid-office applicatie is zodoende niet langer benodigd.
  • Customer Feedback - Qmatic heeft als afsluitende fase van het klantcontact een customerfeedback terminal ontwikkeld waarmee de klant gevraagd wordt wat hij van de verleende dienst en/of service vond.
  • Call Centre Module – Snel en eenvoudig afspraken maken, zowel voor medewerkers intern als het KCC.

Heeft Qmatic Orchestra ook uw interesse gewekt? Kom langs op onze stand en wij informeren u graag over de optimale dienstverlening binnen uw gemeente.

Mogen wij u verwelkomen op de volgende data en locaties?

01 Oktober 2014
NVVB Regiocongres Noord-Brabant en Limburg in Theater Hotel de Orangerie te Roermond

06 november 2014
NVVB Regiocongres Friesland, Noord-Oost en Overijssel in het Van der Valk Hotel te Assen

11 november 2014
NVVB Regiocongres Zuid-Holland, Zeeland en Utrecht in het Van der Valk Hotel te Vianen