Kundereisehåndtering er vår lidenskap.

Vi har utviklet nye ressurser for å bedre kø- og serviceprosessen i mange tiår. Fra det aller første produktet vi utviklet, har alt som bærer Qmatic-navnet, blitt utviklet med et formål. Hvert år passerer 25 prosent av verdens befolkning gjennom et Qmatic-system.

Vi utvikler maskin- og programvareprodukter for fleksibilitet og integrering i en komplett løsning. Fordi vi følger hvert trinn fra produktutvikling til garantiservice for hver komponent i Qmatics økosystem for kundereisehåndtering, kan vi stille oss bak den absolutte ytelsen og kvaliteten på hver løsning som bærer navnet vårt.

For våre klienter vil en enkelt kilde til innkjøp, implementering og støtte si mindre kompleksitet og risiko, raskere implementering og oppgradering og lavere total eierkostnad. Du kan være trygg på at Qmatics kundereiseprodukter og -løsninger fungerer pålitelig og slik du har behov for hver dag og overalt du driver virksomhet.

Uansett hvor stor eller spredt organisasjonen din er, styrer du hver del av kundereisen fra ett enkelt punkt.

Orchestra er bygget med tett integrerte, tilpassede moduler og total økosystemkonnektivitet. Det er den mest effektive måten å optimalisere produktiviteten og tilfredsstille kunder og ansatte på.

  • Sentralisert kontroll over brukertilgang, systemfunksjonalitet og virksomhetsetterretning
  • Distribuerte operasjoner, installasjoner og oppgraderinger med innebygd nettbruddtoleranse
  • Integrert funksjonalitet, nettbasert installasjon og assimilering med ledende virksomhetsplattformer
Vis meg mer om Orchestra

Det trenger ikke å være vanskelig å den kontrollen og de dataene du trenger for å skape en god, lønnsom kundeopplevelse.

Solo er en enkel, utvidbar, feiltolerant ressurs for organisasjoner som jobber med å forstå og effektivisere kundereisen på ett sted.

  • Frittstående komponenter kan settes opp for å fungere etter behov i ethvert miljø
  • Enkle, intelligente, trådløse, digitale og maskinvarerelaterte løsninger genererer effektivitetsgevinster og analyser
  • Skalerbare og modulbaserte løsninger gjør at du kan utvide løsningen etter hvert som behovene vokser
Lær mer om Solo

Sørg for at alle blir informert og engasjert til riktig tid og på riktig sted med kommunikasjon på skjermer, skilter og talemeldinger.

Informasjon er avgjørende for et rolig, produktivt servicemiljø. Qmatics skjermer, mediespillere og skilter med tekst og lyd setter deg i stand til å fortelle historier, engasjere og underholde, slik at servicemiljøet fungerer knirkefritt. Disse kvalitetskomponentene fungerer overalt og på alle måter du trenger for å påse at kunder og ansatte har de samme ventetids- og serviceforventningene.

Skiltløsninger er vesentlige komponenter i Orchestras økosystem for kundereisehåndtering.

Mer informasjon

Hjelper kundene å utføre oppgaver og avtaler enkelt, de ansatte å arbeide smartere og servicemiljøet å fungere optimalt.

Qmatics selvbetjeningskiosker er den første fysiske kontakten kunden har med servicemiljøet. Disse attraktive og intuitive komponentene fungerer som en fysisk portal for kunder og pasienter, og gir dem en rask mulighet til å styre prosesser som innsjekking eller tjenestevalg selv.

Siden komponentene hører til Qmatics økosystem for kundereisehåndtering, sørger informasjon fra kioskene for at de ansatte kan gjøre jobben mer presist og personlig.

Qmatic produserer tre eksklusive selvbetjeningskiosker og sertifiserte kølapper til bruk i kioskene. Komponentene er beregnet på å brukes alene eller sammen i servicemiljøet.

Til slutt er denne enkle stoppen på kundereisen en av de viktigste.

Mer informasjon om kioskene våre