Trenger du å forenkle køhåndtering, strømlinjeforme kundereisen eller forbedre kundeopplevelsen?

Vi har brukt de siste 40 årene på å utvikle smarte løsninger for å hjelpe deg med nettopp dette.

Utforsk alternativene dine

Vil du være den første til å få siste nytt?

Meld deg på nyhetsbrevet vårt

Meld meg på!

Selvbetjenings-automater

Kraftfulle digitale resepsjonister

Jeg trenger en digital resepsjonist

Klikk her for en sniktitt inn i vår verden

Spill video

Utforsk våre løsninger

Apper for ansatte

Praktiske apper for ansatte

Hjelper deg å sørge for en mer personlig service, umiddelbar deling av data med dine ansatte, øke ansattmobilitet og optimalisere ressursene dine.

Systemer for køhåndtering

Integrert programvare, selvbetjente automater og skilting for å redusere ventetid for kunder, forbedre effektiviteten og øke avkastningen.

Avtale-matchmaker

Planlegging av programvare sørger for at avtaler blir en positiv opplevelse, for eksempel ved å matche hver besøkende med den mest relevante ansatte.

Enkel avansert analyse

Gjør det mulig å bruke den dataen du samler til noe nyttig, så du kan strømlinjeforme prosessene og raffinere kundereisen ved å bruke forenklet avansert analyse og forretningsintelligens. .

Kundereisehåndtering

Design kundereiser i vår skybaserte løsning. Gjør skillet mellom vår fysiske verden og verden på nettet mindre, og lever personlige og problemfrie opplevelser.

Mobilt køsystem

Mobilt køsystem

La kundene dine vente hvor som helst, og gi dem sanntidsoppdateringer om forventet ventetid. Reduser oppfattet ventetid og øk din produktivitet.

Digital skilting

Kombiner innhold og kontekst for å engasjere kundene dine. Kommuniser relevante beskjeder på det mest relevante stedet.

Kundetilbakemelding

Juster sanntidstilbakemeldinger med faktiske, målbare driftsdata som fremmer driftsforbedringer for din organisasjon.

Et system du kan satse livet ditt

Hvor viktig er effektivitet innen helsevesen?
Veldig viktig. Derfor bidrar våre løsninger til å strømlinjeforme, optimalisere, forbedre og forenkle.

Høres det interessant ut? Det er mer…

Nyheter

  • Nytt referanseeksempel: Coop Mega Metro, Post i butikk

    Hver dag håndteres over 500 postkunder ved hjelp av Qmatic på Coop Mega Metro Post i butikk på Lørenskog.

    Les mer
  • Qmatic offentliggjør Orchestra 7, med fokus på fleksibilitet

    Qmatic offentliggjør i dag Orchestra 7, den nye versjonen av flaggskipet sitt – bedriftsplattformen Orchestra. Orchestra 7 er klar for GDPR; EUs nye personvernregler. Plattformen består av moduler, og kundene kan velge mellom ferdigpakkeløsninger som Click & Collect for detaljhandelen, eller skreddersy en løsning som samsvarer med de eksakte behovene de har.

    Les mer
  • Ny Klikk og hent-løsning

    I dag lanserer Qmatic sin nye løsning for kundebesøk i butikken i forbindelse med Klikk og hent-situasjoner. Løsningen bygger på erfaringene fra to milliarder årlige kundetransaksjoner over hele verden, og er en viktig nyskapning som bidrar til å gjøre Klikk og hent til den perfekte, sømløse handleopplevelsen det skal være.

    Les mer

Qmatic Blog

  • 5 reasons to encourage customer feedback in public services

    For public services, customer feedback is often feared as much as it’s appreciated, usually because feedback is only supplied if a visitor has a negative experience, with the vast majority of visitors not bothering to leave feedback at all.

    However, customer feedback is not something to be feared, it should be actively encouraged. With a good supply of relevant comments and opinions, both positive and negative, public service institutions can take the steps required to improve their overall citizen experience for the future. Here’s five ways it can help.

  • 5 reasons to drive patient flow with an online appointment system

    For healthcare, the more efficient you are, the more patients you can treat and the better your reputation will be. But for too long, the industry has had a poor reputation for patient experience, due to long waiting times and rigid booking structures.

    In our recent survey of over 600 healthcare and public services decision makers, 80% of healthcare decision makers surveyed wanted to see what was possible if they used patient journey management.