Løsninger for uanstrengte, effektive og engasjerende kunde- og pasientreiser.

Vi kan hjelpe deg med å øke kundetilfredsheten ved å skape en virkelig omnikanalopplevelse, og samtidig øke ressurseffektiviteten for å drive frem merketrofasthet og lønnsomhet.

Spill video

APPER FOR QMATIC-ANSATTE

Gjør det mulig for dine ansatte å levere en bedre og mer skreddersydd service ved å bygge en bro mellom en fysisk og en nettbasert verden.

KØSYSTEMER

SYSTEMER FOR KØHANDTERING

Integrert programvare, selvbetjente kiosker og skilting for å redusere ventetid for kunder, forbedre effektiviteten og øke avkastningen.

ONLINE TIMEBESTILLING

ONLINE OG MOBILT AVTALESYSTEM

Lever avtaleprogramvare som kan flytte kunder fra nettbasert til personlig møte med riktig ansatt for å skape en reise som skiller ditt merke fra mengden.

RAPPORTERING OG INNSIKT

RAPPORTERING OG INNSIKT

Avanserte BI-løsninger gir deg omfattende innsikt om kundereisen. Live-data fra butikk til kjedenivå.

Løsninger
for din bransje

Selskaper som bruker Qmatic,
har beviset

32%

Bedre personalproduktivitet

En ledende forretningsbank

51%

Raskere pasientbetjening

En blodlaboratoriekjede

66%

Kortere total betjeningstid

Et stort rådhus

26%

Økt kontraktomsetningsvolum

En global telekom-/trådløsforhandler

Det ledende systemet for håndtering gjennom en kundereise

Qmatic er verdensledende innenfor håndtering av kundereisen Vi fant opp konseptet i 1981, og har siden vært opptatt av å utvikle nye verdensledende teknologiske løsninger som skaper gode opplevelser for kunder, pasienter og personalet som betjener dem.

Skap en god kundereise!

Qmatic nøster opp
alle løse tråder

Kvaliteten på kundereisen påvirker hver del av virksomheten. Qmatic utvikler integrerte programvare-, maskinvare- og analyseløsninger som skaper gode opplevelser fra første kontaktpunkt, og som holder medarbeiderne dine i gang.

Dette er hvordan vi gjør det

Nyheter

  • Nytt referanseeksempel: Coop Mega Metro, Post i butikk

    Hver dag håndteres over 500 postkunder ved hjelp av Qmatic på Coop Mega Metro Post i butikk på Lørenskog.

    Les mer
  • Qmatic offentliggjør Orchestra 7, med fokus på fleksibilitet

    Qmatic offentliggjør i dag Orchestra 7, den nye versjonen av flaggskipet sitt – bedriftsplattformen Orchestra. Orchestra 7 er klar for GDPR; EUs nye personvernregler. Plattformen består av moduler, og kundene kan velge mellom ferdigpakkeløsninger som Click & Collect for detaljhandelen, eller skreddersy en løsning som samsvarer med de eksakte behovene de har.

    Les mer
  • Ny Klikk og hent-løsning

    I dag lanserer Qmatic sin nye løsning for kundebesøk i butikken i forbindelse med Klikk og hent-situasjoner. Løsningen bygger på erfaringene fra to milliarder årlige kundetransaksjoner over hele verden, og er en viktig nyskapning som bidrar til å gjøre Klikk og hent til den perfekte, sømløse handleopplevelsen det skal være.

    Les mer

Qmatic Blog