Trenger du å forenkle køhåndtering, strømlinjeforme kundereisen eller forbedre kundeopplevelsen?

Vi har brukt de siste 40 årene på å utvikle smarte løsninger for å hjelpe deg med nettopp dette.

Utforsk alternativene dine

Sørger for at alt er overraskende enkelt

Orchestra er et perfekt sted å starte dersom du ønsker å forenkle og strømlinjeforme din
kundereisehåndtering.

Jeg liker at ting er enkelt

Selvbetjenings-automater

Kraftfulle digitale resepsjonister

Jeg trenger en digital resepsjonist

Utforsk våre løsninger

Apper for ansatte

Praktiske apper for ansatte

Hjelper deg å sørge for en mer personlig service, umiddelbar deling av data med dine ansatte, øke ansattmobilitet og optimalisere ressursene dine.

Systemer for køhåndtering

Integrert programvare, selvbetjente automater og skilting for å redusere ventetid for kunder, forbedre effektiviteten og øke avkastningen.

Avtale-matchmaker

Planlegging av programvare sørger for at avtaler blir en positiv opplevelse, for eksempel ved å matche hver besøkende med den mest relevante ansatte.

Enkel avansert analyse

Gjør det mulig å bruke den dataen du samler til noe nyttig, så du kan strømlinjeforme prosessene og raffinere kundereisen ved å bruke forenklet avansert analyse og forretningsintelligens. .

Kundereisehåndtering

Design kundereiser i vår skybaserte løsning. Gjør skillet mellom vår fysiske verden og verden på nettet mindre, og lever personlige og problemfrie opplevelser.

Mobilt køsystem

Mobilt køsystem

La kundene dine vente hvor som helst, og gi dem sanntidsoppdateringer om forventet ventetid. Reduser oppfattet ventetid og øk din produktivitet.

Digital skilting

Kombiner innhold og kontekst for å engasjere kundene dine. Kommuniser relevante beskjeder på det mest relevante stedet.

Kundetilbakemelding

Juster sanntidstilbakemeldinger med faktiske, målbare driftsdata som fremmer driftsforbedringer for din organisasjon.

Et system du kan satse livet ditt

Hvor viktig er effektivitet innen helsevesen?
Veldig viktig. Derfor bidrar våre løsninger til å strømlinjeforme, optimalisere, forbedre og forenkle.

Høres det interessant ut? Det er mer…

Nyheter

  • Nytt referanseeksempel: Coop Mega Metro, Post i butikk

    Hver dag håndteres over 500 postkunder ved hjelp av Qmatic på Coop Mega Metro Post i butikk på Lørenskog.

    Les mer
  • Qmatic offentliggjør Orchestra 7, med fokus på fleksibilitet

    Qmatic offentliggjør i dag Orchestra 7, den nye versjonen av flaggskipet sitt – bedriftsplattformen Orchestra. Orchestra 7 er klar for GDPR; EUs nye personvernregler. Plattformen består av moduler, og kundene kan velge mellom ferdigpakkeløsninger som Click & Collect for detaljhandelen, eller skreddersy en løsning som samsvarer med de eksakte behovene de har.

    Les mer
  • Ny Klikk og hent-løsning

    I dag lanserer Qmatic sin nye løsning for kundebesøk i butikken i forbindelse med Klikk og hent-situasjoner. Løsningen bygger på erfaringene fra to milliarder årlige kundetransaksjoner over hele verden, og er en viktig nyskapning som bidrar til å gjøre Klikk og hent til den perfekte, sømløse handleopplevelsen det skal være.

    Les mer

Qmatic Blog

  • What is linear queuing?

    In this blog post we’ll discuss the oldest and most common way to manage queues and waiting – Linear Queuing. But what does it exactly stand for, and how does it differentiate compared to other types of queuing principles? Learn all about the important factors when designing a linear queue, the benefits, and when it is the most suitable to use.

  • How patient journey data can improve healthcare

    Providing an excellent patient experience goes far beyond how well your caregivers treat physical ailments. It engages the entire patient journey – beginning with the information a potential patient finds online before deciding to book an appointment through how successfully the provider prevents a medical relapse, and including every physical, emotional, and environmental detail in between. Understanding the data points that exist at each of these steps is fundamental to the longevity and success of healthcare providers.