Trenger du å forenkle køhåndtering, strømlinjeforme kundereisen eller forbedre kundeopplevelsen?

Vi har brukt de siste 40 årene på å utvikle smarte løsninger for å hjelpe deg med nettopp dette.

Utforsk alternativene dine

Vil du være den første til å få siste nytt?

Meld deg på nyhetsbrevet vårt

Meld meg på!

Selvbetjenings-automater

Kraftfulle digitale resepsjonister

Jeg trenger en digital resepsjonist

Klikk her for en sniktitt inn i vår verden

Spill video

Utforsk våre løsninger

Apper for ansatte

Praktiske apper for ansatte

Hjelper deg å sørge for en mer personlig service, umiddelbar deling av data med dine ansatte, øke ansattmobilitet og optimalisere ressursene dine.

Systemer for køhåndtering

Integrert programvare, selvbetjente automater og skilting for å redusere ventetid for kunder, forbedre effektiviteten og øke avkastningen.

Avtale-matchmaker

Planlegging av programvare sørger for at avtaler blir en positiv opplevelse, for eksempel ved å matche hver besøkende med den mest relevante ansatte.

Enkel avansert analyse

Gjør det mulig å bruke den dataen du samler til noe nyttig, så du kan strømlinjeforme prosessene og raffinere kundereisen ved å bruke forenklet avansert analyse og forretningsintelligens. .

Kundereisehåndtering

Design kundereiser i vår skybaserte løsning. Gjør skillet mellom vår fysiske verden og verden på nettet mindre, og lever personlige og problemfrie opplevelser.

Mobilt køsystem

Mobilt køsystem

La kundene dine vente hvor som helst, og gi dem sanntidsoppdateringer om forventet ventetid. Reduser oppfattet ventetid og øk din produktivitet.

Digital skilting

Kombiner innhold og kontekst for å engasjere kundene dine. Kommuniser relevante beskjeder på det mest relevante stedet.

Kundetilbakemelding

Juster sanntidstilbakemeldinger med faktiske, målbare driftsdata som fremmer driftsforbedringer for din organisasjon.

Et system du kan satse livet ditt

Hvor viktig er effektivitet innen helsevesen?
Veldig viktig. Derfor bidrar våre løsninger til å strømlinjeforme, optimalisere, forbedre og forenkle.

Høres det interessant ut? Det er mer…

Nyheter

  • Nytt referanseeksempel: Coop Mega Metro, Post i butikk

    Hver dag håndteres over 500 postkunder ved hjelp av Qmatic på Coop Mega Metro Post i butikk på Lørenskog.

    Les mer
  • Qmatic offentliggjør Orchestra 7, med fokus på fleksibilitet

    Qmatic offentliggjør i dag Orchestra 7, den nye versjonen av flaggskipet sitt – bedriftsplattformen Orchestra. Orchestra 7 er klar for GDPR; EUs nye personvernregler. Plattformen består av moduler, og kundene kan velge mellom ferdigpakkeløsninger som Click & Collect for detaljhandelen, eller skreddersy en løsning som samsvarer med de eksakte behovene de har.

    Les mer
  • Ny Klikk og hent-løsning

    I dag lanserer Qmatic sin nye løsning for kundebesøk i butikken i forbindelse med Klikk og hent-situasjoner. Løsningen bygger på erfaringene fra to milliarder årlige kundetransaksjoner over hele verden, og er en viktig nyskapning som bidrar til å gjøre Klikk og hent til den perfekte, sømløse handleopplevelsen det skal være.

    Les mer

Qmatic Blog

  • How to Reduce Customer Wait Times with Automation

    No rule says customer experience (CX) excludes government agencies. However, it’s challenging enough for enterprise business to implement CX strategies, meaning it’s even more so for governments with the uphill battle of limited budgets, staff shortages and hiring freezes.

    No matter the business sector, no customer likes to wait. With this post, I want to help you improve customer wait times by enabling your customer journey management system to automate your workflow using sound calling rules. I will point out several configuration areas of interest that will help your organization get the best outcomes for reducing wait-times.

  • How to Manage Operational and Cost Efficiencies for a Better Citizen Journey

    Public services thrive when they find the right balance of quality of service and efficiency, without excessive cost. For citizens that rely on the public service, their experience is made up of a combination of both elements. A quality service will only be a good experience if it doesn’t take too long and vice-versa.