Integrazioni

Oltre 1300+ integrazioni di terze parti

Collega le tue applicazioni preferite a Qmatic. Di seguito troverai alcuni esempi delle integrazioni più utilizzate realizzate da Qmatic e dai suoi partner.

Webex

Ciò consentirà ai tuoi clienti di accedere ai tuoi servizi senza doversi spostare da casa/ufficio con notevole risparmio di tempo sia del personale addetto sia dei clienti; questo contribuisce efficacemente alla riduzione dei “no show” ossia i clienti prenotati per un appuntamento che non si sono presentati in sede.

Epic

Integra la suite completa di soluzioni per il patient customer journey di Qmatic in Epic e gestisci appuntamenti, walk-in dei pazienti dall'arrivo alla dimissione. Consenti ai dirigenti e agli operatori sanitari di fruire processi fluidi, che consentono una maggiore efficienza e una migliore qualità dell'assistenza utilizzando in modo efficiente le risorse sanitarie.

Flic

Utilizza la tecnologia IOT; associa il sistema di gestione delle code di Qmatic a Flic e lascia che il tuo staff chiami il prossimo cliente in fila semplicemente premendo un pulsante wireless (intelligente). Ciò consente al personale di muoversi liberamente nell'area operativa e di interagire in modo più dinamico con i clienti.

Microsoft Dynamics

Massimizza il risultato delle tue visite integrando la gestione degli appuntamenti e delle code con Microsoft Dynamics. Questa integrazione consente al personale di trovare informazioni sul visitatore in pochissimo tempo, facilitando le possibilità di upsell e cross-sell.

Siebel Oracle

Identifica e assegna priorità alla richiesta del cliente in base al suo livello di precedenza integrando la gestione degli appuntamenti e delle code con Siebel Oracle. Questa integrazione fornisce proposte e informazioni personalizzate che puoi utilizzare durante l'intero customer journey.

Cerner Corporation

Facilita la comprensione del patient journey integrando la piattaforma Orchestra con il sistema Cerner HIS. Questa integrazione migliora sia l'esperienza del paziente che quella dello staff.

Hikvision

Registra riunioni audio o video integrando il tuo sistema di customer journey con Hikvision. Questa integrazione consente di inserire tag di identificazione su registrazioni video e audio per migliorare la sicurezza e la qualità del servizio.

Microsoft Teams

Integra Microsoft Teams con la soluzione per la prenotazione di appuntamenti online di Qmatic e consenti ai clienti di connettersi virtualmente pianificando una riunione video. Ciò ridurrà in modo efficiente i “no show“ e consentirà ai clienti di fruire dei servizi ovunque si trovino e quando lo desiderino.

Calabrio

Previsione flussi dei clienti e pianificazione del personale realizzati integrando il tuo sistema di customer journey con Calabrio. Con questa integrazione, raccogli dati come il numero di visite, i clienti persi, l'occupazione del personale, i dati analitici sui servizi offerti, ecc.

Visual Art

Integra la tua piattaforma Qmatic con il digital signage di Visual Art e comunica in modo chiaro e visibile le informazioni sulle code ai clienti in attesa. Ciò consente di tenere i clienti sempre aggiornati in merito al turno nella coda.

Scala

Ottieni informazioni in tempo reale sulle soluzioni DS di terze parti relative all'intero customer journey integrando il tuo sistema di customer flow management con Scala. Questa integrazione ti consente di erogare contenuti con informazioni e pubblicità sui monitor LFD dislocati nella sede.

Samsung

Visualizza sia i contenuti multimediali sia le informazioni dal tuo sistema di customer journey integrandolo con Samsung. Questa integrazione farà sì che molti clienti percepiscano il tempo di attesa come più breve.

VisionLabs

Identifica visivamente o verifica un cliente attraverso il rilevamento e il riconoscimento facciale integrando il tuo sistema di customer flow management con VisionLabs. Questa moderna integrazione massimizza la customer experience e contribuisce a fornire un servizio sempre più efficiente e veloce.

Microsoft Exchange

Collega il tuo account Microsoft Exchange e Outlook con la prenotazione di appuntamenti online Qmatic e sperimenta un'integrazione in tempo reale che crea e aggiunge automaticamente riunioni agli appuntamenti del calendario di Exchange/Outlook/Office 365.

WhatsApp

Invia ai tuoi clienti ticket virtuali e offri informazioni in tempo reale sulle code con WhatsApp l’app di messaggistica istantanea piu’ diffusa in Italia; comunica attivamente con il tuo cliente in ogni fase del customer journey in modo veloce, sicuro, a costo zero!

Telegram

Abilita la pianificazione degli appuntamenti tramite un chatbot integrando la gestione degli appuntamenti e delle code con Telegram. Questa integrazione fornisce un percorso del cliente sicuro e conveniente in quanto i clienti possono comunicare con un chatbot.