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Qmatic Solo

La Soluzione smart di Gestione delle Attese adatta alle piccole e medie realtà

Voglio saperne di più

La soluzione piccola ed efficace per gestire le attese

FACILE e VELOCE - Da configurare. Il “motore” è incorporato nel chiosco eliminacode

WEB-BASED - non richiede nessuna installazione su PC o server

SCALABILE - Cresce insieme alle tue esigenze e alla tua organizzazione.

Tutto il potere della Digital Signage

Solo si connette ai monitor LCD disposti nelle aree d’attesa. Questo permette di sfruttare gli stessi schermi sia per riepilogare le code che per trasmettere video, immagini, testi e tutte le informazioni più adatte al contesto. Con la tecnologia Qmatic Hub, puoi programmare e personalizzare i contenuti multimediali in perfetta autonomia.

Niente più file fisiche

Con Solo non è più necessario stare fisicamente in fila. Basta selezionare il servizio desiderato sul chiosco, ritirare il ticket e impiegare il tempo destinato all’attesa nel modo più utile. In prossimità del turno, Solo invia un SMS automatico alle persone in attesa.

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Con l’app Solo Mobile Connect tutte le informazioni sui clienti in attesa sono a portata di smartphone. Con questa tecnologia è inotre possibile chiamare il cliente successivo o trasferirlo da un servizio ad un altro.

 

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Spotlight è un’app Android con la quale programmare e trasmettere contenuti multimediali, grafiche e riepilogo delle attese. E’ una tecnologia integrata, conveniente ed economica per coinvolgere e informare.

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Estendibile e ricco di spunti

Solo è lo strumento ideale per aziende che offrono molteplici servizi. Si integra perfettamente con la realizzazione di servizi di check-in automatico e di Click and Collect, nonché con l'uso di digital signage e di altre opzioni di notifica verso i clienti. Le soluzioni, disponibili in formula wireless, mobile e basata su web, funzionano in rete e offline e sono facili da installare e integrare. Solo è pensato come fulcro delle attività di gestione del customer journey che raccoglie informazioni salienti sulle interazioni con il servizio clienti, sui servizi richiesti e sui tempi di attesa. Queste informazioni aggiornate possono essere registrate in un gestionale informatico centralizzato e successivamente utilizzate in un'ottica di miglioramento continuo. Man mano che la vostra azienda o le vostre esigenze crescono, potete aggiornare Solo per lavorare con Orchestra o Qmatic Cloud Services senza sostituire l'hardware, rendendolo un modo economico per espandere la vostra soluzione.

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Siete già clienti Solo?

Se la vostra azienda è in crescita o se volete esplorare più funzioni, Qmatic Cloud Solutions  è ciò che fa per voi. Offre un sistema multicanale di customer journey management che gestisce code complesse, siano esse virtuali, fisiche o un mix di entrambe. I suoi strumenti di Business Intelligence vi forniscono dati in tempo reale e report completi, con un pannello di controllo intuitivo e una panoramica centralizzata di tutte le filiali.

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Hai bisogno di aiuto per capire qual è il metodo di gestione delle code più adatto alle tue esigenze?

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