La Soluzione smart di Gestione delle Attese adatta alle piccole e medie realtà
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FACILE e VELOCE - Da configurare. Il “motore” è incorporato nel chiosco eliminacode
WEB-BASED - non richiede nessuna installazione su PC o server
SCALABILE - Cresce insieme alle tue esigenze e alla tua organizzazione.
Solo si connette ai monitor LCD disposti nelle aree d’attesa. Questo permette di sfruttare gli stessi schermi sia per riepilogare le code che per trasmettere video, immagini, testi e tutte le informazioni più adatte al contesto. Con la tecnologia Qmatic Hub, puoi programmare e personalizzare i contenuti multimediali in perfetta autonomia.
Con Solo non è più necessario stare fisicamente in fila. Basta selezionare il servizio desiderato sul chiosco, ritirare il ticket e impiegare il tempo destinato all’attesa nel modo più utile. In prossimità del turno, Solo invia un SMS automatico alle persone in attesa.
Con l’app Solo Mobile Connect tutte le informazioni sui clienti in attesa sono a portata di smartphone. Con questa tecnologia è inotre possibile chiamare il cliente successivo o trasferirlo da un servizio ad un altro.
Spotlight è un’app Android con la quale programmare e trasmettere contenuti multimediali, grafiche e riepilogo delle attese. E’ una tecnologia integrata, conveniente ed economica per coinvolgere e informare.
Solo è lo strumento ideale per aziende che offrono molteplici servizi. Si integra perfettamente con la realizzazione di servizi di check-in automatico e di Click and Collect, nonché con l'uso di digital signage e di altre opzioni di notifica verso i clienti. Le soluzioni, disponibili in formula wireless, mobile e basata su web, funzionano in rete e offline e sono facili da installare e integrare. Solo è pensato come fulcro delle attività di gestione del customer journey che raccoglie informazioni salienti sulle interazioni con il servizio clienti, sui servizi richiesti e sui tempi di attesa. Queste informazioni aggiornate possono essere registrate in un gestionale informatico centralizzato e successivamente utilizzate in un'ottica di miglioramento continuo. Man mano che la vostra azienda o le vostre esigenze crescono, potete aggiornare Solo per lavorare con Orchestra o Qmatic Cloud Services senza sostituire l'hardware, rendendolo un modo economico per espandere la vostra soluzione.
