Manchester United sceglie Qmatic

Come la squadra di calcio più famosa al mondo gestisce le biglietterie e l'accoglienza clienti con la tecnologia di Customer Journey Qmatic

Non abbiamo più code lunghe e frustranti. I nostri clienti ora possono velocemente ritirare il biglietto e godersi la partita. Siamo una delle squadre più importanti al mondo e avevamo bisogno di offrire un servizio dello stesso livello. Qmatic ci ha aiutato a farlo.

Mark Gyves, Electrical Services Manager, Manchester United FC

Le sfide:

  • Dotarsi di una soluzione di gestione delle attese flessibile, in grado di servire da 2 fino a 300 clienti in un'ora (durante le giornate di partita)
  • Rendere più efficiente e veloce il servizio
  • Semplificare il lavoro dello staff
  • Ridurre le attese

I Risultati:

  • Attese notevolmente ridotte per gli abbonati e clienti VIP
  • Clienti più soddisfatti della qualità del servizio

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