i 5 Consumatori tipo del Retail

Secondo una ricerca McKinsey, Il 70% delle esperienze d'acquisto si basa su come i clienti percepiscono di essere trattati.

Ecco perché le migliori aziende conoscono bene le aspettative e le esigenze dei loro clienti e investono per progettare esperienze d'acquisto coinvolgenti e soddisfacenti.

eBook retail

Nel nuovo eBook gratuito scoprirai di più su:

  • La psicologia dell'attesa – conoscerla per aumentare la fidelizzazione e la soddisfazione
  • I risultati di un'analisi condotta su 2.000 consumatori in merito ai desideri e alle aspettative
  • Il punto di vista della psicologa Donna Dawson su come le esperienze d'acquisto stanno evolvendo
  • I 5 profili tipo dei clienti retail e come connetterli efficacemente ai servizi
  • Come progettare esperienze d'acquisto eccezionali sfruttando le informazioni su ciascun profilo cliente

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