Focus sur la flexibilité : Bienvenue à Orchestra 7 !

Qmatic, leader mondial de la gestion du parcours client, annonce aujourd’hui l’arrivée de la nouvelle version de sa plateforme de gestion de flux Orchestra, Orchestra 7. Cette nouvelle version est compatible avec la nouvelle législation « GDPR ». Flexible et évolutive, les clients peuvent choisir parmi des solutions packagées comme le Click & Collect ou créer une solution sur mesure, répondant à leurs besoins.

Un parcours client réussi doit pouvoir interagir dans n’importe quelle situation et à chaque point de contact qu’il s’agisse d’un patient, d’un citoyen, d’un consommateur, que ce soit en ligne ou dans un établissement, sur rendez-vous ou en instantané, (satisfaction client).

Avec 65 000 systèmes installés dans le monde et plus de 2 milliards de personnes qui utilisent notre solution par an, Qmatic veut aller plus loin avec sa nouvelle version. Orchestra 7 propose au client de concevoir lui-même sa solution en combinant les modules dont il a besoin tels que le Business Intelligent, le ticket virtuel ou la prise de rendez-vous en ligne. Cette nouvelle offre flexible et évolutive se transforme indéfiniment et s’adapte à la croissance de votre marché quel que soit le secteur d’activité, Retail, Finance, Public ou Santé.

« En fonction de leur environnement, nos clients ont des besoins différents, à la fois au niveau des fonctionnalités que sur la complexité de la solution à mettre en place. Avec notre nouvelle offre modulable, nous pouvons concevoir une solution parfaitement adaptée à chaque client » déclare Robert Ekström, Président et CEO. « quels que soient vos besoins actuels, Qmatic sera en mesure de fournir la solution adéquate. Et grâce à sa flexibilité, cette solution peut se transformer selon vos évolutions » explique Robert Ekström.

Orchestra 7 a développé et amélioré les fonctionnalités pour chaque module et ainsi offre une plateforme plus fonctionnelle et plus puissante. Modernisée, la plateforme répond aux exigences des infrastructures informatique d’aujourd’hui. Avec une sécurisation améliorée, Orchestra 7 est conforme à la nouvelle législation GDPR, obligatoire à partir de Mai 2018, dans toute l’Union Européenne.

Pour en savoir plus sur la solution Orchestra 7, contactez-nous par mail sur au ou par téléphone au 01 40 53 09 04.

A propos de Qmatic

Qmatic est une entreprise de technologie, leader mondial depuis plus de 30 ans de solution d’expérience client dans le secteur du Retail, de la Santé, Public et de la Finance. Nous accompagnons nos clients dans la mise en place de solutions technologiques afin d'améliorer la gestion du parcours client, en ligne et sur site, de la création de files d'attente virtuelles, à la prise de rendez-vous en ligne en passant par l'enregistrement automatique sur une borne interactive. Ces solutions ont pour objectif d'offrir une expérience positive, connectée et personnalisée à vos clients, citoyens, patients et ainsi qu’aux employés. Plus de 2 000 000 de personnes utilisent une solution de parcours client Qmatic, chaque année. Le siège de Qmatic est basé en Suède et est représenté à travers le monde par ses filiales et partenaires.

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